Empat Fungsi Teknologi Manajemen

Teknologi manajemen terdiri dari beragam solusi perangkat keras dan perangkat lunak yang dibuat untuk meningkatkan kinerja manajer dalam fungsi-fungsi utama mereka. Karena teknologi disesuaikan untuk melayani fungsi manajemen, fungsi teknologi dapat dijelaskan dalam istilah yang sama: komunikasi (atau memimpin), perencanaan, pemantauan, dan kontrol. Memahami bagaimana teknologi dapat meningkatkan fungsi masing-masing adalah kunci untuk menggunakan teknologi secara efektif untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.

Komunikasi

Fungsi pertama manajemen adalah memimpin orang lain, dan teknologi komunikasi dapat meningkatkan keterampilan kepemimpinan manajer ketika dipasang dan digunakan dengan benar. Jaringan komunikasi memungkinkan manajer untuk berbicara dengan karyawan dengan cepat melalui obrolan email dan antar kantor, sementara teknologi telekomunikasi memungkinkan manajer untuk berkomunikasi dengan cepat dengan karyawan di dalam dan di luar kantor melalui telepon. Perangkat lunak konferensi video dapat memungkinkan para manajer untuk bertemu dengan karyawan "secara tatap muka" ketika mereka jauh secara geografis, bahkan di sisi yang berlawanan di dunia.

Perencanaan

Fungsi perencanaan manajemen melibatkan pengumpulan, pengaturan, dan analisis sejumlah besar data pada berbagai metrik, dan teknologi sangat cocok untuk membantu tugas-tugas ini. Perangkat lunak penganggaran dapat membantu tim manajemen untuk menyusun anggaran yang terperinci, informasi dan masuk akal, misalnya, sementara perangkat lunak perencanaan kebutuhan material (MRP) memberikan umpan balik tentang jumlah dan tanggal ideal untuk pembelian inventaris. Manajer dapat mengambil keuntungan dari alat perencanaan logistik, peramalan permintaan, alat perencanaan tenaga kerja dan berbagai solusi untuk hampir setiap kebutuhan perencanaan. Teknologi tidak hanya dapat menyederhanakan proses perencanaan, tetapi juga dapat memastikan keandalan dengan mengumpulkan data dalam volume besar yang tidak mungkin diingat oleh para manajer dan sangat sulit untuk direkam secara manual.

Pemantauan

Manajer bertanggung jawab untuk menjaga rencana tetap pada jalur begitu mereka diberlakukan, apakah itu untuk proyek jangka pendek, seperti kampanye pemasaran, atau proyek yang sedang berlangsung, seperti pengaturan produksi. Bantuan teknologi perangkat keras dan perangkat lunak dalam pemantauan kontrol kualitas, pemantauan produktivitas, dan pengawasan dasar karyawan. Perangkat lunak kontrol kualitas dapat memperingatkan manajer ketika jumlah kesalahan yang keluar dari jalur produksi mulai bertambah, misalnya, dan jam waktu elektronik dapat membantu manajer mengawasi jam kerja yang dilakukan oleh setiap karyawan.

Kontrol

Kontrol adalah mitra yang diperlukan untuk perencanaan dan pemantauan. Manajer harus dilibatkan secara pribadi dalam operasi yang mereka awasi untuk memastikan bahwa rencana diberlakukan dengan sukses. Setelah menemukan area yang membutuhkan perhatian melalui teknologi pemantauan, manajer dapat menggunakan berbagai teknologi yang berfokus pada kontrol untuk membuat perubahan, memecahkan masalah dan meningkatkan produktivitas. Manajer dapat menggunakan perangkat lunak pembelian untuk memulai pembelian berulang dengan satu klik mouse, misalnya, atau untuk mengubah rute pengiriman dalam perjalanan.