Pertemuan Tatap Muka di Tempat Kerja

Di era webinar, telekonferensi, dan video satelit, pengusaha dapat menjadwalkan pertemuan di tempat kerja kapan saja dengan peserta dari seluruh penjuru dunia. Namun, pertemuan tatap muka masih memiliki tujuan, dan, untuk beberapa masalah bisnis, harus menjadi metode komunikasi pilihan dengan rekan kerja. Bahkan, beberapa perusahaan menerapkan hari bebas email untuk mendorong karyawan melakukan bisnis pada tingkat yang lebih pribadi. "USA Today" melaporkan deskripsi insinyur Intel Group Nathan Zeldes tentang manfaat komunikasi pribadi daripada komunikasi elektronik di tempat kerja. Tujuan Intel, Zeldes menunjukkan, adalah komunikasi langsung dan mengalir bebas dan pertukaran ide yang lebih baik.

Resolusi konflik

Tenaga kerja tipikal terdiri dari banyak kepribadian yang berbeda dan dengan demikian, konflik di tempat kerja tidak terhindarkan. Hubungan antara dua rekan kerja yang tidak bisa mencapai kesepakatan tentang proses kerja, misalnya, pada akhirnya mungkin menjadi begitu tegang sehingga kolaborasi antara keduanya tidak mungkin. Dalam hal-hal seperti ini, komunikasi impersonal semakin memperumit masalah dan bahkan dapat memperburuk masalah - email dan bentuk komunikasi tertulis lainnya sering disalahartikan atau disalahartikan ketika sudah ada ketidaksepakatan di antara para pihak. Penyelesaian konflik membutuhkan komunikasi langsung dan langsung yang hanya dapat terjadi selama pertemuan tatap muka.

Pelatihan dan pengembangan

Tindakan yang efisien dan hemat biaya untuk menyediakan pelatihan di tempat kerja termasuk pengiriman melalui webinar dan presentasi video. Teknologi memungkinkan lebih banyak karyawan untuk mengambil manfaat dari seminar dan lokakarya pelatihan dan pengembangan, namun juga membatasi jenis metode pelatihan yang mungkin paling membantu untuk mempelajari keterampilan tertentu. Sebagai contoh, banyak pengusaha memberikan pelatihan kepemimpinan menggunakan metode pengalaman seperti bermain peran untuk menginstruksikan penyelia pada praktik terbaik untuk melakukan penilaian kinerja. Webinar atau konferensi video tentang melakukan evaluasi karyawan tidak memberikan peserta kesempatan untuk belajar sambil melakukan, yang dapat memengaruhi kemampuan mereka untuk mempertahankan pengetahuan tentang kegiatan manajemen kinerja.

Keputusan Ketenagakerjaan

Jarang praktisi sumber daya manusia atau manajer mengelola disiplin atau tindakan korektif tanpa komunikasi tatap muka dengan karyawan. Keputusan yang mempengaruhi status pekerjaan - seperti disiplin, penangguhan atau pemutusan hubungan kerja - harus selalu dilakukan dalam suasana pribadi dengan karyawan dan manajernya hadir. Satu-satunya pengecualian adalah ketika ada alasan untuk percaya bahwa karyawan dapat menjadi sangat argumentatif, agresif atau bereaksi dengan cara yang menimbulkan ancaman terhadap keselamatan orang lain di tempat kerja. Jika tidak, karyawan dan penyelia atau manajer mereka harus terlibat dalam komunikasi langsung, tatap muka setiap kali ada masalah dengan kinerja, perilaku di tempat kerja, atau masalah lain terkait status pekerjaan.

Pertemuan bisnis

Salah satu keunggulan teknologi seperti video satelit dan telekonferensi adalah bahwa lokasi geografis peserta hampir tidak relevan ketika Anda perlu mendiskusikan masalah bisnis dengan orang-orang dari tempat kerja yang berbeda. Namun, pertemuan tatap muka mungkin lebih kondusif untuk sesi curah pendapat yang panjang yang mencakup presentasi visual. Kemampuan untuk melihat bahasa tubuh peserta dan komunikasi nonverbal adalah manfaat lain dari pertemuan tatap muka, terutama ketika membangun konsensus merupakan faktor penting dalam sesi bisnis kritis atau perencanaan strategis.