Analisis Pemangku Kepentingan Etis

Analisis pemangku kepentingan adalah tinjauan cara aktivitas bisnis Anda berdampak pada pemangku kepentingan utama, biasanya termasuk pelanggan, komunitas, rekan bisnis, karyawan, dan pemerintah. Analisis etis berpusat pada cara bisnis Anda harus beroperasi untuk memenuhi persyaratan hukum dan etika masing-masing pemangku kepentingan.

Pelanggan

Sebelum era informasi dan evolusi Internet, perusahaan dapat lebih mudah bertahan dengan menipu dan menipu pelanggan. Namun, pada awal abad ke-21, konsumen memiliki akses ke terlalu banyak alat dan terlalu banyak informasi. Dengan demikian, jika perusahaan Anda beroperasi dengan praktik penipuan dan tipuan, umur panjang Anda mungkin dipertanyakan. Pelanggan berinteraksi secara langsung atau secara virtual, melalui email, forum pendapat, dan media sosial. Beroperasi dengan jujur, transparansi, dan akurasi dalam komunikasi dan promosi membantu perusahaan Anda memenuhi standar etika yang diharapkan oleh kelompok pelanggan.

Komunitas

Masyarakat memiliki standar etika yang melampaui yang dipegang oleh pelanggan dalam komunitas. Terutama, masyarakat berharap bahwa perusahaan Anda unggul dalam urusan bisnis. Pemerintah dan pejabat kota juga berharap bahwa rencana dan operasi bisnis Anda termasuk dalam peraturan lokal. Di luar dasar-dasarnya, beberapa kelompok masyarakat percaya bahwa bisnis memiliki tanggung jawab etis yang melekat untuk memberikan sesuatu kepada masyarakat di mana mereka mendapatkan keuntungan. Ini termasuk filantropi dan pemberian amal.

Para karyawan

Peningkatan peraturan dan transisi ke sumber daya manusia sebagai fungsi strategis telah meningkatkan pentingnya perlakuan etis terhadap karyawan. Profesional SDM harus merancang sistem perekrutan yang adil, objektif, dan protektif terhadap diskriminasi. Selain itu, mereka harus mengembangkan budaya di mana karyawan dihargai dan diperlakukan secara adil. Memperlakukan karyawan sebagai aset berharga di perusahaan Anda tidak hanya membantu membangun sifat etis, tetapi juga membantu menarik dan mempertahankan karyawan top.

Rekanan

Analisis etis interaksi dengan mitra rantai pasokan dan rekan bisnis mengungkapkan sejumlah pertimbangan utama. Pertama, mitra bisnis Anda mengharapkan Anda mempertahankan tingkat dasar dasar etika karena mereka terkait dengan Anda di mata publik. Selain itu, pemasok dan pembeli mengharapkan keadilan dan akurasi dalam penagihan atau pembayaran. Standar lingkungan juga menjadi tujuan utama rantai pasokan di mana perusahaan berusaha meminimalkan transportasi dan polusi.