Karakteristik Perilaku Karyawan dan Penilaian Kinerja

Penilaian kinerja ditakuti oleh banyak penyelia dan karyawan, tetapi merupakan alat utama untuk mengukur produktivitas dan sikap pekerja. Ulasan juga menyediakan data yang diperlukan untuk membenarkan promosi dan kenaikan gaji, dan tinjauan akhir transfer dengan karyawan saat mereka naik melalui jajaran di perusahaan ke departemen baru atau situs bisnis. Ketika melakukan penilaian, mengevaluasi perilaku melibatkan mengukur apa yang dilakukan karyawan dan bukan karakteristik pribadi, tetapi kedua komponen tersebut dapat menjadi bagian dari penilaian komprehensif.

Keterampilan Komunikasi Perusahaan

Keterampilan komunikasi adalah bagian penting dari perangkat karyawan. Karyawan di organisasi mana pun harus berkomunikasi dengan orang lain di tingkat yang sama, pengawas di tingkat yang lebih tinggi dalam organisasi dan mungkin bawahan. Jika seorang karyawan menunjukkan keterampilan komunikasi yang buruk, pertimbangkan untuk mengangkat masalah ini dalam tinjauan kinerja. Tetapkan tujuan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi, berikan karyawan pelatihan dan kesempatan bimbingan untuk keterampilan yang sempurna dan kaji kembali masalah selama tinjauan kinerja berikutnya untuk mengukur bagaimana karyawan berkembang.

Keterampilan Manajemen Konflik

Keahlian manajemen konflik sebagian bergantung pada keterampilan komunikasi yang efektif, tetapi aspek-aspek seperti pengendalian diri dan kemampuan untuk berpikir secara objektif ikut berperan. Keterampilan manajemen konflik yang buruk dapat diatasi dengan cara yang sama seperti keterampilan komunikasi yang buruk ketika Anda menyiapkan ulasan karyawan. Jika Anda memiliki karyawan yang sering terlibat dalam konfrontasi, tetapkan tujuan bagi pekerja untuk meningkatkan keterampilan manajemen konfliknya, dan berikan pelatihan dan panduan untuk membantunya menangani konflik secara konstruktif di sepanjang jalan.

Identifikasi Karakter Kepemimpinan

Tinjauan kinerja memberikan peluang kepada manajemen untuk mengidentifikasi pemimpin alami yang bekerja di perusahaan. Ketika seorang karyawan menunjukkan tingkat kepemimpinan yang tinggi, tawarkan kepada pekerja tanggung jawab tambahan untuk membantu memperbaiki keterampilan dan memberikan pengalaman kepemimpinan tambahan. Hal-hal yang harus dicari ketika mengidentifikasi pemimpin dalam tinjauan kinerja termasuk karyawan yang secara teratur berbicara dalam rapat tim atau perusahaan, menjadi sukarelawan untuk tugas baru dan membantu orang lain ketika mereka membutuhkan bantuan.

Tidak setiap karyawan memiliki sifat kepemimpinan yang kuat, dan kepemimpinan bukanlah sesuatu yang dapat dipercaya semua orang setelah pelatihan. Kecuali jika perusahaan Anda membutuhkan sejumlah besar pemimpin, hindari menilai secara kritis mereka yang tidak menunjukkan sifat kepemimpinan.

Keandalan dan Etika Kerja

Keandalan dan etos kerja adalah faktor tak berwujud yang mengikat langsung ke ukuran produktivitas yang dapat diukur. Karyawan yang andal secara konsisten tepat waktu untuk bekerja, tidak pernah menyelinap lebih awal dan menyelesaikan pekerjaan reguler serta proyek khusus tepat waktu. Karyawan dengan etos kerja yang solid bersedia untuk mengambil kendur ketika rekan kerja kehilangan pekerjaan atau membutuhkan bantuan dan bekerja berjam-jam bersama rekan kerja untuk memenuhi tenggat waktu.

Pengusaha pada umumnya memberikan manfaat keraguan kepada karyawan ketika menyangkut keandalan, dengan asumsi bahwa tidak akan ada masalah negatif. Ketika masalah muncul, seperti seorang karyawan yang secara konsisten terlambat untuk bekerja atau yang membutuhkan waktu lebih lama daripada yang lain untuk menyelesaikan tugas-tugas dasar, tinjauan kinerja dapat menjadi peluang ideal untuk mengatasi perilaku tersebut.