Delapan Langkah untuk Intervensi Pengembangan Organisasi

Para pemimpin bisnis harus terus melihat pasar yang berubah untuk mengembangkan dan menerapkan strategi dalam organisasi mereka. Kegagalan untuk melakukannya menghasilkan menjadi kurang relevan bagi konsumen dan kehilangan pendapatan. Teknik intervensi pengembangan organisasi dirancang untuk menilai informasi, memproses strategi baru, dan secara efektif mengintegrasikan pendekatan baru. Mengikuti delapan langkah untuk intervensi proses pengembangan organisasi membantu para pemimpin tetap fokus pada hal-hal spesifik ketika mereka melanjutkan melalui perubahan organisasi.

Sinyal Masuk

Sinyal masuk merujuk pada bendera yang dilihat oleh pemimpin bisnis di luar bisnis yang mengingatkannya untuk mulai berpikir tentang perubahan. Sinyal entri dapat berupa eksternal, seperti pesaing baru dengan solusi inovatif, atau internal, seperti masuknya umpan balik negatif secara tiba-tiba pada produk dan layanan.

Tujuan

Langkah tujuan mendefinisikan masalah inti yang berperan dengan masalah yang baru ditemukan. Ini mungkin merupakan langkah di mana agen perubahan pihak ketiga dibawa untuk mengambil alih intervensi pengembangan organisasi (OD). Misalnya, masuknya pengaduan mungkin sudah mulai pada awal pindah ke pusat pemenuhan dengan karyawan yang tidak berpengalaman. Agen perubahan pergi ke situs dan mengumpulkan semua informasi terkait. Tujuannya adalah untuk mengembangkan strategi yang akan menyelesaikan masalah dengan pusat pemenuhan.

Penilaian

Penilaian mengambil informasi yang dikumpulkan pada langkah sebelumnya dan merangkum umpan balik. Ini disajikan kepada pemangku kepentingan dan manajemen lain sehingga kelompok kemudian dapat meninjau masalah, tujuan perusahaan secara keseluruhan dan anggaran.

Rencana aksi

Para pemangku kepentingan dan pemimpin mengembangkan rencana untuk memecahkan masalah. Dalam kasus pusat pemenuhan baru, penilaian dapat menunjukkan kurangnya pelatihan tentang proses perusahaan untuk pemenuhan. Rencana aksi menjadi untuk mengimplementasikan program pelatihan baru untuk menyelesaikannya.

Intervensi

Dengan intervensi, kepemimpinan mengambil langkah-langkah rencana aksi dan memulai proses implementasi. Kepemimpinan menjelaskan kepada tim serangkaian perubahan yang akan terjadi dan meluncurkan rencana perubahan. Dalam hal pusat pemenuhan yang baru, ini berarti mengatur pelatihan dengan cara yang paling tidak mengganggu operasi dan menjalankan program pelatihan.

Evaluasi

Setelah intervensi selesai, kepemimpinan mengevaluasi hasilnya. Di sinilah metrik dikumpulkan dan diukur dibandingkan dengan kontrol yang didefinisikan dalam fase tujuan dan penilaian dan tujuan yang ditetapkan dalam rencana aksi.

Adopsi

Setelah mengevaluasi metrik keberhasilan rencana aksi, para pemangku kepentingan dan kepemimpinan menentukan apakah perubahan akan menjadi bagian baru dari kebijakan organisasi. Dalam hal program pelatihan, ini mungkin menjadi proses onboarding wajib bagi semua karyawan untuk menyelesaikan.

Pemisahan

Pemisahan adalah penutupan proses pengembangan organisasi yang paling menonjol ketika perubahan dilaksanakan oleh agen perubahan pihak ketiga. Orang ini memulai proses menjauh dari organisasi dan proyek, memberikan tugas kepada orang lain dalam organisasi. Jika kepemimpinan mendukung intervensi, delegasi tugas yang sistematis diimplementasikan untuk memungkinkan para pemimpin mencapai tugas dan proyek lainnya.