Pengaruh Komunikasi Negatif di Tempat Kerja

Elemen umum dari komunikasi negatif termasuk rumor, informasi yang salah, interpretasi yang salah, informasi yang tidak lengkap dan fitnah karyawan. Sementara banyak elemen yang sengaja diinisiasi - misalnya, fitnah karyawan - elemen lain terjadi tanpa niat jahat, seperti tanpa sadar menyampaikan informasi yang tidak lengkap. Komunikasi sangat penting untuk menjaga tempat kerja yang produktif. Dengan memahami efek komunikasi negatif di tempat kerja, Anda dapat mengembangkan kebijakan yang membantu mengurangi masalah dan mendorong komunikasi positif.

Konflik

Efek samping negatif terhadap komunikasi negatif adalah konflik di tempat kerja. Ketika satu karyawan menyebarkan desas-desus keliru tentang anggota staf lain, hasilnya seringkali bisa berupa pertengkaran verbal atau fisik antara kedua pihak. Tetapi konflik yang diakibatkan oleh komunikasi negatif seringkali tidak langsung. Misalnya, jika asisten administrasi menyampaikan instruksi dari manajernya yang tidak lengkap, tetapi dia tidak menyadari itu tidak lengkap, maka kemarahan yang timbul dari instruksi yang tidak lengkap akan diarahkan pada asisten, tetapi dia tidak akan mengerti mengapa konflik dimulai.

Moral

Komunikasi negatif, baik sengaja atau tidak, dapat berdampak pada moral staf. Komunikasi negatif yang dimaksudkan secara persisten dapat menambah tekanan pada tempat kerja yang membuatnya sulit untuk mengembangkan lingkungan kerja yang produktif. Komunikasi negatif yang tidak disengaja dapat dimaafkan sampai titik tertentu, tetapi ketika menjadi kebiasaan, itu dapat menyebabkan penurunan kepercayaan staf pada perusahaan.

Struktur

Ketika ada budaya komunikasi negatif di tempat kerja, itu cenderung berdampak pada struktur organisasi. Komunikasi antara departemen dan bagian lain dari perusahaan rusak karena komunikasi negatif telah menurunkan komunikasi organisasi ke titik di mana ia tidak lagi berfungsi. Ini akan membuat departemen dan kelompok kerja sendiri untuk menjawab pertanyaan mereka sendiri dan mengembangkan metode mereka sendiri untuk menyelesaikan pekerjaan. Pada akhirnya, struktur organisasi mulai rusak.

Pemulihan Sulit

Suasana komunikasi negatif bisa sangat sulit bagi tempat kerja untuk pulih. Komunikasi negatif yang disengaja dan tidak disengaja mengikis kepercayaan, dan itu menyebar wacana ke titik di mana informasi harus diperiksa beberapa kali sebelum ditindaklanjuti. Semakin lama komunikasi negatif dibiarkan menurunkan kualitas komunikasi dan kerja tim di tempat kerja, semakin lama tempat kerja pulih dan menjadi produktif.