Komunikasi Manajemen yang Efektif

Anda dapat memiliki ide-ide terbaik di dunia, tetapi Anda tidak dapat menerapkannya, semuanya tidak ada artinya. Di situlah komunikasi masuk. Manajemen berhubungan dengan komunikasi untuk mengarahkan kapal. Komunikasi muncul dalam banyak bentuk dan tergantung pada apa yang diawasi manajer, ia mungkin perlu mahir dalam berbagai bentuknya.

E-mail

Dalam lingkungan bisnis saat ini, email merupakan bagian besar dari bagaimana organisasi dan tim berkomunikasi. Dalam banyak kasus, ini membuat komunikasi cepat yang efisien atau penyebaran informasi. Namun ada beberapa aturan.

Jangan terlalu bertele-tele. Semakin kompleks penulisan dan paragraf, semakin sulit bagi karyawan, atau bahkan manajer lain untuk memahaminya. Bahkan, poin-poin penting untuk kejelasan.

Jangan terlalu sering menggunakan email. Setiap media memiliki kekuatan dan kelemahannya, dan mengelola melalui email dapat merusak. Komunikasi tatap muka dan percakapan telepon mungkin lebih memakan waktu dan mungkin kadang-kadang tidak nyaman, tetapi mereka memiliki kemampuan untuk menyampaikan kedalaman dan makna yang kurang dimiliki email.

Komunikasi Satu lawan Satu

Manajer harus dapat berkomunikasi tatap muka dengan bawahannya. Seringkali mereka memiliki teman sebaya dan atasan untuk berinteraksi. Manajer yang efektif menciptakan hubungan yang nyaman dengan kontak utama mereka untuk mendorong keterbukaan. Mereka juga harus memahami kepribadian orang yang berbeda, gaya komunikasi dan menemukan cara untuk menyampaikan informasi sehingga pendengar mereka mengerti. Mengkonfirmasi bahwa pihak lain mengerti juga merupakan praktik yang baik. Pada gilirannya, seorang manajer yang baik juga harus menjadi pendengar yang baik untuk mendengar apa yang terjadi dalam bisnis mereka dan dengan tim mereka - juga mengkonfirmasikan dan mengklarifikasi untuk memastikan mereka memahami orang-orang mereka.

Presentasi

Semakin banyak manajer di dunia korporat yang merasa perlu menyampaikan presentasi - baik untuk melatih karyawan, melaporkan kemajuan ke manajemen puncak atau dalam berkomunikasi dengan departemen lain. Keterampilan Power Point biasanya suatu keharusan seperti kemampuan untuk berbicara dengan tenang, jelas dan untuk memegang ketenangan ketika di depan audiensi. Mengorganisir pemikiran dan informasi dalam urutan yang logis dan dapat ditelan oleh audiens juga penting untuk keberhasilan dalam presentasi.

Laporan Tertulis

Dalam kebanyakan kasus, manajer memiliki manajer. Mereka mungkin juga memiliki investor, anggota masyarakat, dan dewan direksi dengan pertanyaan dan minat. Seringkali laporan tertulis adalah bagian dari mekanisme di mana perusahaan bekerja. Manajer harus dapat menulis secara efektif tentang kemajuan, tantangan, anggaran, operasi, masalah sumber daya manusia, masalah hukum mereka. Menulis yang jelas, profesional, dengan kata-kata yang baik dan singkat adalah aset. Saat membaca laporan, pembaca biasanya ingin menulis dengan jelas, mudah dipahami dan singkat.

Spreadsheet

Angka adalah bahasa bagi diri mereka sendiri. Kebanyakan manajer harus fasih. Dunia bisnis modern menghasilkan spreadsheet dan laporan yang sering dihasilkan dari spreadsheet. Ketika bekerja dengan anggaran, pendapatan, biaya, margin, laporan laba rugi, dan bahkan alat pelacakan internal, spreadsheet sangat penting. Banyak bisnis, terutama yang lebih kecil tanpa basis data internal yang besar, mengandalkan spreadsheet untuk pelacakan dan pelaporan proses.