Kerugian Organisasi Layanan Manajemen

Organisasi layanan manajemen menyediakan berbagai layanan administrasi dan manajerial kepada dokter. Layanan umum yang mereka tawarkan termasuk penagihan, sumber daya manusia dan teknologi informasi. Meskipun MSO fokus pada dokter, mereka pada dasarnya berfungsi dalam kapasitas yang sama dengan layanan apa pun yang dilakukan oleh perusahaan kecil dan menderita masalah yang biasa terjadi pada outsourcing.

Investasi Waktu

Memasuki perjanjian dengan MSO merupakan investasi waktu utama. Bahkan jika MSO menawarkan layanan paket yang tampaknya memenuhi kebutuhan Anda, Anda masih harus meninjau paket secara mendalam untuk memastikan penawaran layanan mencakup semua persyaratan Anda. Anda perlu menangani masalah hukum, seperti kontrak, sebelum MSO mulai menyediakan layanan apa pun. Setelah Anda masuk ke dalam perjanjian layanan, Anda dan karyawan Anda perlu untuk mempercepat kebijakan dan prosedur yang digunakan MSO di semua layanan yang disediakan untuk Anda.

Ketidakcocokan budaya

Masalah umum pada situasi alih daya, ketidakcocokan budaya antara MSO dan klien dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan dan komunikasi. Sebagai bisnis, MSO ingin memaksimalkan keuntungannya sambil meminimalkan biayanya. Hal ini sering menyebabkan klien menerima apa yang mereka pandang sebagai layanan di bawah standar, bahkan jika perusahaan yang mereka outsource untuk memenuhi kewajiban kontraknya. Jika budaya bisnis Anda memprioritaskan nilai yang berbeda dari MSO, mungkin menilai orientasi detail lebih cepat, pengaturannya bisa terlihat seperti pemborosan sumber daya.

Pelaksanaan

MSO menawarkan solusi perangkat lunak dan perangkat keras standar untuk merampingkan masalah seperti akuntansi, penagihan, dan catatan. Ketika Anda menandatangani kontrak dengan MSO, Anda perlu mengonversi ke standar IT-nya, yang membutuhkan periode implementasi. Sementara MSO biasanya memberikan dukungan di seluruh penyebaran, itu menciptakan gangguan dalam aktivitas bisnis normal karena pelatihan ulang terjadi dan masalah jaringan yang tak terhindarkan muncul. Mengubah ke standar TI yang disetujui MSO juga berarti hilangnya kendali atas elemen penting bisnis Anda. Kehilangan kendali ini dapat menyebabkan penyesuaian psikologis yang sulit bagi Anda dan karyawan Anda.

Masalah hukum

MSO menghadapi dua masalah hukum potensial. Negara-negara melarang orang yang tidak memiliki izin untuk memiliki dan mengoperasikan perusahaan tempat para profesional berlisensi melakukan pengobatan. Undang-undang ini membatasi, hingga derajat yang berbeda dari satu negara ke negara lain, keterlibatan total MSO dalam praktik medis tertentu. Bahkan jika seorang dokter ingin mengalihdayakan sebagian besar tugas administrasi ke MSO, undang-undang tersebut mungkin mengharuskan dia menyimpan sejumlah tugas tersebut di rumah atau di-outsourcing ke penyedia layanan lain. Bergantung pada jumlah praktik medis yang dikontrak oleh MSO dan keterlibatan totalnya dengan penetapan harga di praktik-praktik tersebut, MSO juga dapat melanggar undang-undang anti-trust.