Keuntungan Model Penjualan Langsung

Pemilik usaha kecil mempertimbangkan berbagai pilihan ketika memutuskan bagaimana mempresentasikan produk mereka kepada pelanggan potensial. Di antara opsi-opsi ini adalah penjualan langsung. Dalam model penjualan langsung, karyawan bisnis sendiri mendemonstrasikan dan menjual produk mereka langsung ke konsumen akhir. Ini berbeda dengan pemasaran ritel, di mana bisnis menjual produknya dalam volume besar ke distributor dan toko daripada langsung ke konsumen akhir. Untuk memutuskan apakah model penjualan langsung tepat untuk bisnis kecil Anda, ada baiknya mempertimbangkan beberapa keunggulan utama model tersebut.

Hubungan Pelanggan yang Kuat

Penjualan langsung memberi bisnis kecil kemampuan untuk membangun dan mengelola hubungan pribadinya dengan pelanggannya. Menurut Kent Grayson, seorang peneliti bisnis di Kellogg School of Management Northwestern University, ini memungkinkan sebuah bisnis peluang untuk terlibat dalam berbagai interaksi dengan konsumen sasaran. Hubungan yang dibangun oleh wiraniaga langsung bisnis lebih personal, bermakna dan berkesan. Hubungan ini dapat membantu bisnis lebih memahami dan beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan mereka sembari menumbuhkan rasa loyalitas terhadap merek bisnis.

Koordinasi dengan Strategi Bisnis Lainnya

Karena bisnis kecil yang menggunakan model penjualan langsung mengendalikan tenaga penjualannya, ia memperoleh kemampuan untuk mengoordinasikan interaksi penjualannya dengan strategi produksi dan pemasarannya. Bisnis dapat memastikan bahwa perwakilan penjualan berinteraksi langsung dengan pelanggan menggunakan bahasa pemasaran dan presentasi yang sama sebagai kampanye iklan medianya. Ini membantu memperkuat pesan pemasaran dengan pelanggan. Sebuah bisnis kecil juga dapat menggunakan umpan balik dari interaksi penjualan langsungnya untuk mengevaluasi efektivitas kampanye pemasarannya yang lain, dan untuk menyesuaikan pengembangan produk atau layanannya dengan kepentingan konsumen.

Kontrol Biaya dan Harga

Sebuah bisnis kecil menggunakan model penjualan langsung memiliki tingkat kontrol yang signifikan atas harga dan distribusinya. Akibatnya, bisnis memiliki kemampuan lebih besar untuk memverifikasi bahwa produknya dihargai secara kompetitif. Bisnis ini juga dapat memastikan individu yang mewakili produk atau layanannya memiliki pengetahuan dan efektif. Selain itu, bisnis yang menggunakan model penjualan langsung kurang bergantung pada layanan pengecer. Menurut penelitian yang diterbitkan dalam "Ilmu Manajemen, " aspek model ini dapat memberikan posisi yang lebih kuat bagi bisnis kecil dalam negosiasi dengan pengecer, memungkinkan perusahaan untuk berpotensi mendapatkan bagian lebih besar dari keuntungan dari produk-produknya.

Akses ke Lebih Banyak Konsumen

Kampanye penjualan langsung memberi akses bisnis kecil ke konsumen yang mungkin tidak terjangkau. Tidak semua pelanggan menerima atau merespons kampanye iklan media. Demikian pula, beberapa pelanggan mungkin tidak berbelanja di toko ritel yang menjual produk bisnis. Model penjualan langsung adalah cara untuk sampai ke pelanggan ini secara langsung dan memulai penjualan. Dalam beberapa kasus, bisnis kecil memanfaatkan hubungan sosial yang ada dalam kampanye penjualan langsung. Dalam situasi ini, tenaga penjualan didorong untuk menjual terutama kepada teman dan keluarga mereka. Penting untuk diingat bahwa beberapa pelanggan tidak setuju dengan pendekatan ini, sehingga harus dikejar dengan tingkat kepekaan.