Cara Terbaik untuk Meningkatkan Komunikasi di Tempat Kerja

Ketika komunikasi mengalir melalui perusahaan, pengetahuan dibagikan, prestasi dirayakan dan masalah ditangani. Ketika sebuah perusahaan tidak berkomunikasi dengan baik, silo informasi berkembang, dengan masing-masing departemen tidak mengetahui apa yang terjadi di seluruh organisasi. Hasilnya seringkali berupa layanan pelanggan yang buruk, semangat kerja rendah dan produktivitas berkurang. Ada banyak insentif bagi perusahaan untuk memastikan bahwa jalur komunikasi terbuka di seluruh organisasi. Menciptakan jaringan komunikasi yang kuat tidak harus sulit.

Situs Intranet

Alat penting dalam menciptakan organisasi yang ramah komunikasi adalah pengembangan situs intranet. Situs yang dilindungi kata sandi sangat cocok untuk berbagi pesan jenis siaran ke seluruh perusahaan, seperti promosi, produk baru, dan kisah sukses. Ini juga merupakan tempat yang tepat untuk memberikan informasi mengenai kode pakaian, liburan, dan kegiatan staf ekstra kurikuler. Ini menjadi pusat penyimpanan semua jenis informasi yang dibagikan, membuatnya tersedia sesuai permintaan bagi siapa pun yang mencari informasi spesifik tentang perusahaan mereka. Situs intranet mudah dikembangkan menggunakan alat yang tidak tersedia dan dapat diperbarui dengan informasi baru dengan mudah.

Pertemuan Tatap Muka

Di zaman email cepat-api, pesan teks, dan smartphone yang ada di mana-mana, setiap karyawan dibanjiri dengan ledakan informasi singkat. Yang sering hilang adalah konteks dan pemahaman yang lebih dalam tentang masalah yang memengaruhi perusahaan. Faktanya, Inc. Magazine melaporkan bahwa sebuah studi oleh University of California, profesor psikologi Los Angeles Albert Mehrabian menemukan bahwa 55 persen makna dalam interaksi berasal dari bahasa wajah dan tubuh dan 38 persen berasal dari infleksi vokal. Hanya 7 persen makna interaksi yang berasal dari kata-kata itu sendiri. Ketika pesan rumit direduksi menjadi teks, banyak artinya hilang. Salah satu cara untuk menghindari masalah ini adalah mengembalikan rapat staf yang dijadwalkan secara berkala di mana strategi, peluang dan tantangan baru dieksplorasi, memastikan semua orang memahami sepenuhnya posisi perusahaan.

Kerangka Komunikasi

Salah satu aspek penting dari menciptakan lingkungan komunikasi yang terbuka adalah untuk menghubungkan komunikasi di antara karyawan sebagai tujuan yang terukur selama tinjauan kinerja. Mekanika akan berubah sesuai peran, tetapi profesional teknologi informasi mungkin diharapkan untuk berbagi informasi penelitian dengan anggota tim lainnya, profesional sumber daya manusia mungkin diharapkan untuk berbagi informasi tentang promosi dan perekrutan di situs intranet perusahaan dan staf penjualan mungkin diharapkan bagikan petunjuk mereka yang sedang berlangsung dengan salesman lainnya. Dengan menyusun harapan untuk berbagi informasi tertentu, sebuah perusahaan menunjukkan pentingnya menempatkan semua komunikasi.