Tentang Visual Merchandising & Display

Visual merchandising mungkin mengambil peran yang lebih besar untuk beberapa pengecer saat mereka mengubah rencana penjualan mereka untuk lebih fokus pada pengalaman belanja pelanggan. Merchandiser visual memahami cara menggunakan tata letak toko untuk memengaruhi keputusan pembelian pembeli saat mereka menelusuri toko dan membandingkan harga dan pemilihan produk.

Fungsi

Merchandiser visual menggunakan display, warna, pencahayaan, rambu dan perangkat lain di dalam toko untuk menarik perhatian pelanggan terhadap produk dan layanan, memikat mereka untuk melakukan pembelian. Misalnya, mereka membuat pajangan barang dagangan di sepanjang gang toko dan area lalu lintas tinggi lainnya, tempat pembeli dapat membeli barang secara spontan saat mereka lewat. Merchandiser visual juga fokus pada peningkatan penjualan dengan membantu pelanggan membayangkan menggunakan barang-barang di rumah mereka. Misalnya, toko furnitur memiliki pengaturan kamar yang meniru ruang tamu, kamar tidur, dan ruang makan yang sepenuhnya dihiasi, mendorong pembeli untuk memvisualisasikan seperti apa barang-barang itu di rumah mereka dan berpotensi memotivasi mereka untuk membeli.

Pengecer

Majalah VMSD, publikasi yang melayani desainer ritel dan profesional display store, berfokus pada sektor visual merchandising. Artikel VMSD 2011 mencatat tren di sektor ini yang mengindikasikan bahwa pengecer menjadi lebih "berpusat pada pelanggan, " yang berarti pengecer mencurahkan lebih banyak waktu untuk mencari tahu bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian dan bagaimana mereka merespons lingkungan belanja. Tren ini memiliki dampak yang signifikan pada merchandising visual, menurut VMSD, karena pengecer menggunakan perusahaan desain merchandising sebanyak untuk saran strategis mereka pada perilaku pelanggan serta kemampuan desain mereka dalam membuat display toko.

Pengembalian Investasi

Ketergantungan yang meningkat dari pengecer pada merchandiser visual untuk saran tentang perilaku pelanggan cocok dengan apa yang sudah dilakukan merchandiser. Visual merchandising melibatkan mempelajari perilaku pembeli untuk memahami apa yang memotivasi orang untuk membeli sesuatu. Adalah tugas merchandiser untuk menentukan bagaimana memasang display toko baru dapat memberikan pengembalian yang signifikan atas investasi pengecer dalam merchandising visual. Merchandiser perlu mendukung rencana desain yang disarankan dengan data penelitian, memberikan wawasan bagi pengecer tentang bagaimana desain di dalam toko memengaruhi perilaku dan pembelian pelanggan.

Outlook Industri

Penulis majalah VMSD Eric Feigenbaum meramalkan bagaimana perdagangan visual akan berubah sepanjang abad ke-21. Sebagai contoh, Feigenbaum mengharapkan perusahaan untuk berinvestasi miliaran dolar untuk mendapatkan pengakuan di seluruh dunia untuk merek mereka. Kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan pembeli akan menjadi bagian dari apa yang disebutnya etika profesional baru karena para pedagang visual fokus pada interaksi yang bermanfaat dengan lingkungan. Feigenbaum juga mengharapkan toko untuk memasukkan lebih banyak teknologi ke dalam pengalaman berbelanja karena mereka menggunakan layar panel datar yang ditempatkan secara strategis untuk menampilkan mode terbaru dan barang-barang lainnya kepada pembeli.