Bagaimana Membuat Konsep Profil Kemampuan Organisasi

Profil kapabilitas organisasi menggambarkan keterampilan, pengetahuan, dan sumber daya yang memungkinkan perusahaan Anda memberikan produk atau layanan berkualitas kepada pelanggan. Profil ini memberikan informasi latar belakang yang berguna untuk komunikasi pemasaran dan perusahaan Anda. Anda juga dapat menggunakannya sebagai bagian dari dokumen penawaran resmi untuk memenangkan kontrak. Untuk menyusun profil, pertama-tama kenali kemampuan yang penting bagi pelanggan Anda dan yang membedakan Anda dari pesaing dan kemudian sertakan mereka dalam presentasi atau dokumen.

Fokus pelanggan

Profil kemampuan Anda harus memasukkan informasi yang dibutuhkan pelanggan dan prospek ketika mereka mengevaluasi perusahaan Anda sebagai pemasok potensial atau mitra bisnis. Pelanggan perlu tahu tentang kemampuan Anda saat ini dan arah masa depan Anda. Mereka ingin tahu bahwa Anda memiliki keahlian teknis dan pemahaman pasar untuk memasok produk berkualitas yang memenuhi persyaratan kinerja mereka. Profil ini juga harus membangun kepercayaan pada pelanggan dan meyakinkan mereka bahwa Anda memiliki kemampuan manajemen dan stabilitas keuangan untuk terus memenuhi persyaratan mereka dalam jangka panjang.

Orang-orang

Keterampilan dan pengetahuan karyawan Anda mewakili bagian penting dari kemampuan organisasi Anda. Jelaskan kualifikasi dan pengalaman staf kunci, bersama dengan setiap pencapaian luar biasa seperti penghargaan untuk inovasi, keterlibatan dengan asosiasi industri atau kepemimpinan dalam disiplin ilmu tertentu. Keahlian mitra bisnis Anda juga berkontribusi pada kemampuan Anda. Perusahaan, khususnya di sektor-sektor seperti teknologi informasi, menggambarkan jaringan kemitraan mereka sebagai ekosistem yang dapat mereka manfaatkan untuk meningkatkan dan memperluas kemampuan mereka sendiri.

Sumber daya

Banyak aset lain berkontribusi pada kemampuan organisasi Anda, termasuk paten, produk, fasilitas manufaktur, sistem informasi dan jaringan distribusi. Aset-aset itu membedakan Anda dari pesaing, terutama jika mereka sulit dicocokkan. Sesuaikan aset dengan kebutuhan pelanggan Anda. Pelanggan dengan situs di sejumlah negara yang berbeda, misalnya, akan mencari pemasok dengan jaringan distribusi internasional. Pelanggan lain dengan persyaratan pengiriman yang diminta akan tertarik dengan pemasok dengan kemampuan manufaktur yang fleksibel.

Stabilitas

Stabilitas adalah aspek penting dari kapabilitas organisasi. Anda dapat membangun kepercayaan pada pelanggan Anda dengan menunjukkan bahwa Anda memiliki tim manajemen yang stabil yang mampu mengelola bisnis Anda secara efektif. Anda juga harus menunjukkan bahwa organisasi Anda stabil secara finansial dengan catatan pertumbuhan dan profitabilitas yang berkelanjutan. Kinerja keuangan yang kuat menunjukkan bahwa Anda dapat terus sebagai pemasok yang dapat diandalkan dengan kemampuan untuk berinvestasi dalam fasilitas yang akan meningkatkan layanan kepada pelanggan lebih jauh.