Menangani Perbedaan Budaya dalam Bisnis Global

Memiliki pekerjaan dalam bisnis global dapat memberi Anda kesempatan untuk berkeliling dunia. Ini juga bisa berarti memiliki kesempatan mempermalukan diri sendiri jika Anda tidak terbiasa dengan aturan budaya asing. Ketika Anda bekerja dengan orang-orang di berbagai negara, ikuti petunjuk mereka dan minta bantuan mereka. Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk menyewa pemandu lokal yang berpengetahuan luas yang dapat memberi Anda tips tentang cara berbaur.

Budaya dan Hukum

Kebebasan berbicara dan berkumpul bukanlah norma di setiap negara dan itu dapat memengaruhi keputusan bisnis di luar negeri. Sementara di AS Anda dapat melobi pelanggan untuk menghubungi perwakilan mereka tentang undang-undang yang memengaruhi bisnis Anda, yang mungkin bukan ide bagus di tempat lain. Bahkan, itu mungkin ilegal. Ingatlah bahwa budaya lokal tidak hanya memengaruhi hukum itu sendiri tetapi juga cara penerapannya. Bacalah peraturan setempat dan cara mematuhinya. Kedutaan atau konsulat Anda dapat merekomendasikan pengacara dan profesional setempat yang dapat memberikan panduan hukum. Kantor cabang Anda mungkin juga memiliki daftar pedoman.

Nilai dan Sikap

Sementara kita cenderung memperlakukan nilai dan sikap kita sendiri sebagai norma, mereka sering merupakan hasil dari identitas budaya. Di beberapa masyarakat, tugas pelanggan untuk keluarganya adalah panggilannya yang paling suci. Akibatnya, menanyakan kehidupan keluarganya atau mengirimkan hadiah kepada anak-anaknya mungkin tepat, bahkan diharapkan. Beberapa orang lebih suka pemisahan yang ketat antara kegiatan pribadi dan bisnis, sehingga bertanya kepada klien tentang istri atau keluarganya dapat dianggap tidak sopan atau mengganggu. Pertimbangkan untuk menyewa pemandu atau pengajar untuk mendidik Anda tentang nilai-nilai lokal, berkonsultasi dengan rekan kerja sebelum kunjungan Anda, atau keduanya. Mendidik diri sendiri mungkin lebih baik daripada alternatifnya.

Preferensi Komunikasi

Anda mungkin harus menyesuaikan gaya komunikasi Anda sesuai dengan budaya tempat yang Anda kunjungi. Menyediakan banyak ruang pribadi mungkin lebih baik di satu tempat, sementara di orang lain mungkin berdiri dekat dengan Anda atau menyentuh Anda ketika berbicara sebagai hal yang biasa. Amati orang-orang di sekitar Anda untuk melihat bagaimana mereka berkomunikasi dan catat berapa banyak informasi pribadi yang mereka sampaikan. Perhatikan apakah mereka dari dekat dan pribadi atau jauh dan ramah bisnis. Tanyakan apakah Anda tidak yakin. Ini lebih baik daripada melakukan kesalahan yang mahal.

Profesionalisme dan Pakaian

Cara Anda berpakaian dapat memengaruhi cara orang memandang Anda dalam situasi apa pun. Namun, budaya yang berbeda memiliki pendapat yang berbeda tentang apa yang merupakan pakaian profesional. Di beberapa negara, wanita diharapkan untuk menutupi kepala mereka dan sebagian besar tubuh mereka. Beberapa masyarakat menganggap mengenakan warna-warna berani tidak sopan. Perhatikan bagaimana klien dan mitra Anda berpakaian dan memodelkan pakaian Anda dengan pakaian mereka. Anda juga dapat menanyakan panduan Anda jika pakaian Anda sesuai. Pastikan Anda tidak memilih pakaian yang memiliki simbol agama untuk menghindari pelanggaran secara tidak sengaja.

Waktu dan Janji

Setiap budaya memiliki konsep waktu sendiri. Janji temu terjadi tepat pada jadwal di beberapa tempat. Waktu pertemuan yang ditetapkan adalah saran belaka di tempat lain. Jika Anda frustrasi ketika mitra bisnis terlambat, dia mungkin menganggap Anda tidak profesional atau kasar. Demikian pula, cara profesional bisnis menggunakan waktu mereka dapat berubah lintas budaya. Pertemuan singkat dan ringkas mungkin merupakan norma yang bertentangan dengan makan siang santai yang berlangsung hingga malam hari.

Pesan Populer