Contoh Mengubah Kompetensi Inti

Kompetensi inti adalah keterampilan dan kemampuan utama yang dimiliki individu atau perusahaan. Ini termasuk pengetahuan dan pengalaman yang Anda bawa ke pekerjaan, kegiatan yang membawa perusahaan pengembalian tertinggi dan kualitas yang Anda anggap penting bagi keberhasilan orang atau organisasi. Kompetensi inti memberi perusahaan keunggulan kompetitif dengan memungkinkannya memberikan nilai kepada pelanggannya. Mengubah kompetensi inti membutuhkan keterampilan dan kemampuan utama dalam pekerjaan atau bidang operasi baru.

Perumahan

Fokus pasar real estat 30 tahun lalu sebagian besar adalah menjual rumah kepada pembeli yang berminat. Kompetensi inti yang dibutuhkan agen real estat adalah pengetahuan tentang proses escrow dan kemampuan untuk membantu kliennya mengajukan hipotek. Ketika pasar properti meluas dan menjadi semakin kompetitif, agensi mulai mengambil persewaan untuk membantu mengembangkan arahan penjualan. Untuk melakukan ini, agen perlu dapat menemukan penyewa yang cocok untuk properti di buku. Ini berarti agen diperlukan untuk mengembangkan atau mempekerjakan agen dengan kompetensi inti yang berbeda, seperti pengetahuan tentang kontrak sewa.

Xerox

Xerox adalah contoh perusahaan yang melakukan diversifikasi dan mengadopsi kompetensi inti baru untuk memungkinkannya bersaing di pasar yang berbeda. Pada awal abad ke-20 perusahaan muncul dengan penemuan xerografi, yang merupakan pendahulu dari teknologi fotokopi. Melalui inovasi, perusahaan menciptakan teknologi Ethernet, yang membantu mempersiapkan fondasi untuk Internet saat ini. Pergeseran dari hard copy ke teknologi digital membutuhkan seperangkat kompetensi inti baru di antara stafnya, dan kompetensi inti perusahaan telah berubah seiring waktu.

CNN

Raksasa media adalah contoh khas tentang bagaimana kompetensi inti suatu bisnis perlu berubah seiring waktu. Didirikan pada tahun 1980, CNN awalnya hanya penyiar berita televisi. Pada 1995, ketika CNN meluncurkan situs web interaktifnya, kompetensi inti tetap menyampaikan berita. Namun, teknologi ini membutuhkan perancang situs web dan editor konten yang dapat mengetahui cara terbaik untuk menyajikan informasi dalam format yang lebih singkat. Ini mencapai level baru pada September 2009, ketika CNN meluncurkan akun Twitter-nya dan harus mengembangkan kompetensi untuk menyajikan berita dalam 140 karakter secara real time. Perusahaan sekarang juga memiliki aplikasi seluler untuk smartphone dan tablet seperti iPad.

Alasan untuk Berubah

Alasan untuk mengubah kompetensi inti biasanya untuk meningkatkan pendapatan melalui operasi baru. Untuk bisnis kecil, pengembangan aliran pendapatan baru mungkin melibatkan pengambilan klien yang membutuhkan produk atau layanan yang sebelumnya tidak tersedia. Untuk dapat menyediakan produk atau layanan itu, perusahaan perlu melatih staf saat ini dalam keterampilan yang dibutuhkan, atau mempekerjakan staf yang memiliki pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan untuk memungkinkannya tetap kompetitif di arena baru.