Efek Ketidakberdayaan yang Dipelajari pada Stress Perilaku Organisasi

Karyawan yang mengalami pelecehan di tempat kerja atau penyalahgunaan kekuasaan manajemen mungkin tidak melihat cara untuk mengubah situasi. Keadaan keuangan mereka dapat mencegah mereka mencari pekerjaan alternatif atau keluhan sebelumnya mungkin diabaikan. Pengalaman mereka mengajarkan mereka untuk bereaksi secara pasif terhadap situasi yang sama sebagai sarana untuk mengatasi. Ini dikenal sebagai ketidakberdayaan yang dipelajari. Ketika seorang karyawan merasa tidak berdaya dalam menghadapi perilaku organisasi yang tidak masuk akal, ia mungkin menjadi stres atau tertekan.

Perilaku Organisasi

Perilaku organisasi menggambarkan bagaimana orang berperilaku di tempat kerja. Ini mungkin berbeda dari bagaimana mereka berperilaku dalam situasi lain, seperti dalam lingkungan keluarga atau sosial. Perilaku adalah tampilan luar dari kepercayaan dan nilai-nilai yang dipegang oleh manajer dan karyawan dalam organisasi. Keyakinan dan nilai-nilai yang dibagikan ini menentukan budaya organisasi. Jika budaya organisasi membuat jelas bahwa otoritas manajer adalah mutlak dan bahwa kekhawatiran karyawan tidak akan diselidiki, karyawan belajar untuk tidak mengeluh, tidak peduli seberapa tidak masuk akal perilaku manajer mereka. Dengan cara ini, karyawan belajar untuk merasa tidak berdaya dalam menghadapi perilaku yang tidak dapat diterima.

Ketidakberdayaan yang Dipelajari

Ketidakberdayaan yang dipelajari pertama kali diidentifikasi oleh psikolog dan penulis Martin Seligman pada tahun 1968 selama eksperimen psikologis mempelajari perilaku anjing. Seligman memperhatikan bahwa anjing-anjing yang dikekang saat diberikan kejutan listrik ringan menjadi tidak dapat melarikan diri dari situasi, bahkan ketika pengekangan dilonggarkan. Seligman mencatat bahwa kepasifan dan ketidakmampuan untuk bertindak yang muncul tampak mirip dengan perilaku individu yang mengalami depresi, yang percaya bahwa mereka tidak dapat mempengaruhi atau mengubah situasi mereka.

Pengunduran diri

Ciri dari ketidakberdayaan yang dipelajari adalah ketidakmampuan seseorang untuk mengubah situasi, bahkan jika itu adalah kekuatannya untuk melakukannya. Jika Anda mengalami konflik dengan manajer Anda, Anda memiliki opsi yang dapat Anda kejar. Anda dapat mengajukan keluhan ke departemen sumber daya manusia atau mencari pekerjaan alternatif. Namun, seseorang dalam keadaan tidak berdaya yang terpelajar merasa tidak mampu memengaruhi atau mengubah situasinya dan karenanya tidak mengejar opsi-opsi ini. Sebaliknya, ia menyerah dan mengundurkan diri untuk mentolerir situasi yang tidak menyenangkan.

Menekankan

Setiap orang mengalami stres dari waktu ke waktu. Tenggat waktu yang ketat atau periode beban kerja yang tinggi menyebabkan stres sementara. Karyawan yang mengalami stres dalam waktu lama melepaskan diri dari suatu organisasi dan mungkin jatuh sakit. Ketidakberdayaan yang dipelajari dapat menjadi penyebab stres di tempat kerja. Jika seorang karyawan mentolerir situasi yang tidak menyenangkan karena ia telah membentuk pendapat bahwa ia tidak dapat memengaruhi atau mengubahnya, kemanjuran dirinya - atau kepercayaan pada kompetensinya sendiri - menjadi terpengaruh. Sebuah studi internasional yang dilakukan pada tahun 2002 dan diterbitkan dalam "Journal of International Management" menyimpulkan bahwa efikasi diri yang rendah berkorelasi dengan kemungkinan stres dan kelelahan yang lebih tinggi.