Kerugian dari Perubahan dalam Organisasi

Perubahan dalam bisnis itu baik, tetapi jarang mudah dan seringkali bisa mahal. Manajer sering kali tertarik untuk berubah dengan membayangkan kemungkinan dan dampak positif yang dapat terjadi pada organisasi mereka. Sebelum meluncurkan ide, bagaimanapun, habiskan sedikit waktu bergulat dengan biaya dan kerugian juga merupakan bagian dari perubahan.

Ubah Kemajuan Tidak Setara

Banyak perusahaan menekankan budaya perbaikan berkelanjutan. Meskipun tidak pernah puas dengan status quo dapat mendorong keunggulan dalam organisasi Anda, ada beberapa kebijaksanaan dalam pepatah lama, "Jika tidak rusak, jangan memperbaikinya." Perubahan yang salah untuk kemajuan mirip dengan masalah umum dari aktivitas kesalahan untuk produktivitas. Setiap organisasi dapat ditingkatkan, tidak peduli seberapa baik kinerjanya, tetapi seorang manajer harus selalu mengajukan pertanyaan, "Bagaimana perubahan yang diusulkan ini akan meningkatkan kemampuan organisasi saya untuk mencapai tujuan utama kami?"

Rasio Biaya terhadap Manfaat

Perubahan tidak pernah gratis. Mengganti oli di mobil Anda membutuhkan waktu dan bahan, yang membutuhkan biaya. Mengubah sistem telepon di gedung Anda membutuhkan waktu, uang, dan pelatihan. Setiap perubahan juga memiliki biaya peluang; menghabiskan anggaran peralatan Anda di komputer baru berarti Anda harus menunggu untuk meningkatkan ponsel. Dan ada biaya tak berwujud seperti semangat kerja dan kepuasan pelanggan selama periode penyesuaian. Tentukan apakah biaya perubahan lebih besar daripada manfaat yang akan dihasilkan perubahan.

Perlawanan internal

Menurut sebuah artikel oleh pakar perubahan organisasi Garrison Wynn, dua alasan utama orang menolak perubahan adalah kurangnya pengetahuan tentang perubahan yang akan terjadi dan ketakutan akan hal yang tidak diketahui. Anda dapat mengharapkan beberapa tingkat resistensi terhadap perubahan apa pun, tidak peduli seberapa kecil atau seberapa besar manfaatnya. Alat utama untuk mengelola masalah ini adalah komunikasi yang lengkap, jujur, dan tepat waktu dengan tenaga kerja Anda, komunikasi yang jelas tentang nilai perubahan, dan kesabaran dengan tim Anda saat mereka melewati fase penyesuaian yang tak terhindarkan.

Memilih Solusi yang Salah

Organisasi sering melakukan perubahan karena mereka memiliki masalah yang perlu diselesaikan. Tetapi berbahaya untuk berasumsi bahwa Anda mengetahui akar penyebab suatu masalah dan mengimplementasikan solusi sebelum waktunya. Terkadang manajemen tidak cukup menyelidiki penyebab sebenarnya dari suatu masalah, para pemangku kepentingan yang terkena dampak dari solusi, dan konsekuensi potensial dari perubahan yang tidak disengaja. Pendekatan ini menciptakan semua biaya perubahan tanpa manfaat yang diharapkan, ditambah lagi dapat menciptakan masalah di bidang yang berfungsi dengan baik. Dua alat terbaik untuk menghindari kesalahan yang mahal ini adalah analisis "5-mengapa" yang membantu menunjukkan akar penyebab masalah, dan Desain Eksperimen, metode statistik untuk menguji solusi potensial sebelum diterapkan.

Pesan Populer