Masalah Keragaman yang Mempengaruhi Tempat Kerja

Keragaman mengacu pada perbedaan orang: usia, jenis kelamin, ras, agama, budaya dan pendidikan ekonomi. Pada abad ke-21, banyak perusahaan berusaha untuk keragaman yang lebih besar dalam tenaga kerja mereka. Perusahaan yang beragam dapat menemukan pasar baru dengan lebih mudah; dapat lebih mudah merekrut pekerja yang diinginkan dari berbagai ras dan etnis; dan dapat tetap fleksibel dalam lingkungan yang kompetitif, menurut University of Florida. Namun, keragaman juga menciptakan masalah potensial di tempat kerja, yang perlu dipahami oleh pemberi kerja yang bijaksana jika ia berharap dapat mendukung tempat kerja yang beragam.

Miskomunikasi

Tempat kerja yang beragam sering kali berarti bahwa karyawan berkomunikasi dengan cara yang sedikit berbeda. Hal itu dapat mengakibatkan kebingungan atau bahkan penghinaan yang tidak disengaja antara karyawan yang tidak terbiasa dengan kebiasaan budaya masing-masing. Miskomunikasi memengaruhi produktivitas di tempat kerja dan dapat menciptakan lingkungan yang tidak bersahabat atau beracun jika tidak ditangani. Menurut University of California, San Francisco, manajer dapat menghindari masalah miskomunikasi dengan memahami kebiasaan semacam itu sebanyak yang mereka bisa dan dengan mempromosikan suasana kejelasan dan keterbukaan ketika miskomunikasi yang dirasakan dapat diselesaikan.

Stereotip

Sebanyak mungkin orang berharap sebaliknya, stereotip dan gagasan yang terbentuk sebelumnya tentang mereka yang berbeda terus bermunculan di masyarakat. Ini dapat menyebar ke tempat kerja yang beragam dalam bentuk asumsi dan bahkan prasangka langsung, dan karenanya dapat menciptakan ketegangan baru di tempat kerja. Dalam beberapa kasus, stereotip sebenarnya mungkin memerlukan kualitas positif - seperti mengasumsikan bahwa seorang karyawan Asia pandai matematika - tetapi tetap dapat menyebabkan kerugian prasangka.

Bertahan untuk tidak berubah

Di perusahaan yang tidak mencerminkan tempat kerja yang beragam, langkah-langkah pertama menuju diversifikasi dapat menemui beberapa perlawanan. Ini berbeda dari stereotip bahwa karyawan baru yang direkrut tidak dihakimi berdasarkan kualitas yang dianggap tertentu, tetapi hanya karena ia berbeda dari mayoritas tenaga kerja. Menurut University of Florida, penolakan semacam itu dapat menyebabkan produktivitas yang melambat, bentrokan antara karyawan baru dan rekan kerjanya, dan bahkan tindakan hukum yang dibawa oleh karyawan baru tersebut karena dianggap bermusuhan di tempat kerja.

Biaya

Dalam beberapa kasus, mempromosikan lingkungan yang beragam mungkin memerlukan biaya operasi tambahan, yang harus diperhatikan oleh pemberi kerja sebelum meningkatkan keragaman di tempat kerja. Ini sering berlaku untuk karyawan yang memiliki kebutuhan fisik yang berbeda, seperti ramp yang dibuat untuk seseorang di kursi roda atau bahan yang dicetak dalam huruf Braille untuk karyawan yang buta. Tidak semua kebutuhan karyawan dapat diantisipasi sebelumnya, dan perusahaan mungkin perlu membuat penyesuaian berkelanjutan untuk mengakomodasi tempat kerja mereka yang beragam.