Siapakah Stakeholder Khas dalam Proyek SDM?

Proyek sumber daya manusia mempengaruhi jauh lebih banyak daripada karyawan perusahaan atau manajer mereka. Hampir setiap bisnis dan individu di mana perusahaan memiliki koneksi, bahkan orang-orang di masyarakat sekitar, adalah pemangku kepentingan dalam proyek SDM. Stakeholder primer adalah penerima manfaat langsung, seperti karyawan yang menerima kenaikan gaji karena SDM merevisi struktur kompensasi perusahaan. Stakeholder tidak langsung atau sekunder memperoleh manfaat dari proyek SDM, seperti bisnis tetangga yang mendapat untung dari perusahaan yang mempekerjakan lebih banyak staf.

Pemilik

Tujuan dari hampir semua proyek SDM adalah untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja sehingga memiliki efek positif pada profitabilitas perusahaan. Untuk bisnis pribadi, presiden perusahaan, pemilik atau pendiri adalah penerima manfaat dari peningkatan keuntungan. Jika organisasi diperdagangkan secara publik, pemegang saham adalah pemangku kepentingan karena, seiring dengan meningkatnya profitabilitas perusahaan, demikian juga nilai sahamnya. Demikian juga, untuk proyek SDM yang tidak lengkap atau gagal memenuhi tujuannya, efek sebaliknya berdampak pada pemilik bisnis.

Para karyawan

Banyak proyek SDM meningkatkan proses kerja, menyediakan struktur tempat kerja atau meningkatkan keterampilan tenaga kerja perusahaan. Karyawan dapat menjadi penerima manfaat utama, atau mereka adalah pemangku kepentingan dengan cara tidak langsung. Misalnya, jika SDM menerapkan pelatihan keterampilan kerja, karyawan adalah pemangku kepentingan utama karena pelatihan memiliki dampak langsung pada kemampuan, produktivitas, dan, dalam beberapa kasus, kepercayaan diri dan kapasitas penghasilan. Keterampilan kerja yang meningkat juga dapat mempengaruhi daya jual karyawan jika ia memutuskan untuk meninggalkan perusahaan untuk pekerjaan lain. Stakeholder sekunder adalah pemilik, pemegang saham, dan karyawan perusahaan yang bergantung pada keahlian rekan kerja mereka untuk meningkatkan kinerja mereka sendiri. Misalnya, jika pekerja perakitan meningkatkan keterampilan kerja mereka dan mengumpulkan produk-produk berkualitas tinggi, tenaga penjualan akan mendapat manfaat dari kemampuan untuk menjual produk yang lebih baik kepada pelanggan mereka.

Masyarakat

Proyek-proyek SDM untuk mendukung bisnis baru memberikan peluang kerja bagi masyarakat sekitar, itulah sebabnya banyak upacara peletakan batu pertama sering mendapat tagihan tertinggi dalam laporan berita lokal. Bisnis baru bisa berarti proyek SDM seperti acara perekrutan massal. Di komunitas yang menderita tingkat pengangguran tinggi, pemangku kepentingan utama mungkin adalah pekerja yang menganggur atau setengah menganggur di komunitas yang kini memiliki peluang kerja yang meningkat. Stakeholder tidak langsung adalah bisnis lain di masyarakat; mereka memiliki andil dalam apakah bisnis baru akan berhasil. Pesaing adalah pemangku kepentingan karena keberhasilan atau kehancuran mereka mungkin bergantung pada kesuksesan perusahaan baru. Restoran lokal dapat mengambil manfaat dari pembukaan usaha lain karena itu bisa berarti masuknya pelanggan makan siang dari bisnis terdekat. Proyek SDM seperti PHK massal dapat berdampak signifikan pada bisnis di sekitarnya.

Perusahaan asuransi

Perusahaan asuransi dan administrator dana pensiun adalah pemangku kepentingan dalam proyek-proyek SDM seperti pembenahan tunjangan karyawan atau negosiasi cakupan asuransi kesehatan kelompok. Penyedia manfaat dengan rencana yang paling sesuai dengan tenaga kerja adalah pemangku kepentingan utama karena berdiri untuk mendapatkan pelanggan lain. Pesaing lain untuk bisnis asuransi atau tunjangan adalah pemangku kepentingan juga. Meskipun mereka mungkin tidak mendapatkan bisnis selama ajakan pertama pemberi kerja untuk penyedia, mereka mungkin menemukan cukup banyak tentang tenaga kerja untuk bersaing di waktu berikutnya majikan mengeluarkan ajakan untuk pertanggungan asuransi.

Pelanggan

Pelanggan dan klien bisnis adalah pemangku kepentingan utama dalam proyek SDM seperti merekrut insinyur untuk meneliti dan mengembangkan lini produk baru. Mempertahankan pengacara pengadilan tingkat tinggi, misalnya, dapat menarik basis klien yang lebih besar yang membutuhkan perwakilan hukum untuk litigasi masalah perdata dan pidana. Perusahaan pada akhirnya mendapat manfaat dari kemampuan untuk menyediakan produk dan layanan yang lebih baik kepada kliennya; pelanggan juga merupakan pemangku kepentingan karena mereka memperoleh manfaat dari karyawan yang berkualitas.