Contoh Organisasi Pengecer

Produsen menjual sebagian besar produk mereka melalui setidaknya satu jenis organisasi pengecer. Organisasi-organisasi ini bertindak sebagai perantara antara produsen dan pelanggan dan membantu produsen mendapatkan produk mereka ke tangan konsumen dengan menyediakan pemasaran, transportasi, harga dan layanan pelanggan. Organisasi pengecer juga memungkinkan produsen untuk memindahkan inventaris dalam jumlah besar sekaligus, mengurangi kemungkinan mempertahankan inventaris yang tidak dapat dijual.

Eceran

Sebagian besar pengecer adalah organisasi ritel. Ini termasuk toko bahan makanan, department store dan toko khusus, seperti perbaikan rumah atau toko persediaan hewan peliharaan. Toko eceran membeli barang dari produsen dengan harga dasar, disebut harga grosir, dan menjual barang dengan jumlah yang lebih tinggi, disebut harga eceran, untuk mendapat untung. Pengecer memberikan wajah produk dan mengurus detail penjualan, seperti pemasaran dan promosi, menetapkan harga, dan menjadi lini pertahanan pertama dalam menangani masalah dan keluhan konsumen. Toko ritel juga mengembangkan hubungan dan reputasi dengan pelanggan, memberikan kredibilitas tambahan bagi produk individual hanya dengan dijual oleh toko dengan reputasi baik.

Pengecer Online

Pengecer online bekerja seperti toko ritel, kecuali mereka biasanya tidak memiliki lokasi tradisional. Pengecer yang menjalankan bisnis secara online, seperti Amazon.com, tidak dikenai biaya overhead tinggi di lokasi ritel. Ini biasanya termasuk staf penjualan, utilitas, sewa dan perlindungan kerugian. Biaya yang lebih rendah berarti bahwa pengecer dapat menawarkan harga yang lebih rendah kepada pelanggan, yang menyebabkan lebih banyak penjualan. Pabrikan seringkali dapat mengirim pesanan pelanggan langsung dari gudang mereka sendiri, yang menyebabkan lebih sedikit kemungkinan kehilangan dan keterlambatan daripada mengirimkan barang ke pengecer yang kemudian harus mengirim produk ke pelanggan.

Pesanan melalui pos

Penyalur pesanan lewat surat menawarkan katalog pelanggan yang mencantumkan barang dagangan yang mereka jual. Seperti pengecer, organisasi mail-order membeli produk grosir dan menjualnya dengan harga lebih tinggi. Dan, mirip dengan pengecer online, perusahaan mail-order tidak memiliki lokasi fisik. Sementara pemesanan melalui surat biasanya hanya dilakukan melalui layanan pos, layanan pemesanan melalui pos modern memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan melalui telepon dan bahkan online. Produsen yang memanfaatkan organisasi pesanan melalui pos untuk mengeluarkan produknya kepada pelanggan mendapat manfaat dari ketersediaan luas layanan pengiriman di seluruh dunia, yang membuka pabrik hingga pasar baru.

Distributor

Distributor memiliki perjanjian dengan produsen untuk menjual produk atau layanan ke organisasi ritel, online, dan mail-order, serta mengarahkan ke pelanggan. Beberapa distributor hanya bekerja dengan produsen yang tidak bersaing. Distributor lain dikenakan sanksi oleh perusahaan manufaktur sebagai mitra penjualan resmi dan menangani semua kegiatan promosi, iklan, dan penjualan. Distributor yang menjual langsung ke konsumen memenuhi kebutuhan pelanggan, termasuk pertukaran, pengembalian dan layanan perbaikan.

Pesan Populer