Mengapa Hotmail & Messenger Terus Menutup?

Hotmail dan Messenger - keduanya alat gratis dari Microsoft - biasanya bekerja dengan baik pada apa yang mereka lakukan, yaitu menawarkan komunikasi online yang mudah. Namun, kadang-kadang alat menutup atau crash secara tak terduga. Alasan untuk masalah ini bisa banyak, termasuk masalah komputer, kerusakan perangkat keras dan perangkat lunak atau masalah dengan server Hotmail atau Messenger. Namun, Anda dapat memecahkan masalah untuk menemukan solusi.

Masalah Messenger

Messenger mungkin macet atau berkinerja buruk karena sejumlah alasan. Pertama, Anda mungkin menjalankan produk pihak ketiga lainnya, seperti program pesan instan lainnya, yang menyebabkan Messenger tutup atau macet. Atau, mungkin ditutup jika Anda menggunakannya dan kehilangan koneksi Internet Anda. Juga, jika Anda memiliki perangkat lunak berbahaya atau virus di komputer Anda, Messenger mungkin tidak berfungsi dengan baik. Terakhir, Anda mungkin hanya memiliki versi Messenger yang lama; kunjungi situs web Messenger di explore.live.com/messenger untuk mengunduh dan menginstal versi terbaru.

Masalah Hotmail

Sejumlah masalah juga dapat menyebabkan Hotmail ditutup, rusak atau berkinerja buruk. Seperti halnya Messenger, Hotmail tidak akan berfungsi jika Anda tidak terhubung ke Internet. Jika saat Anda menggunakannya, Hotmail ditutup, Anda mungkin kehilangan koneksi Internet Anda. Jika Anda menggunakan Internet Explorer dan Hotmail lumpuh atau ditutup setiap kali Anda membukanya, Anda mungkin memiliki versi Internet Explorer yang rusak. Virus atau file yang rusak di komputer Anda juga dapat menjadi penyebabnya.

Pembersihan Komputer

Jika komputer Anda memiliki banyak program lama dan data yang tidak digunakan, itu mungkin mempengaruhi kinerja Hotmail dan Messenger. File atau program mungkin juga telah menginfeksi komputer Anda dengan virus. Coba lakukan pembersihan komputer, yang seharusnya meningkatkan kinerja mesin Anda secara keseluruhan, termasuk alat-alat seperti Hotmail dan Messenger. Buka program dan file Anda dan hapus apa pun yang tidak Anda butuhkan atau gunakan. Kosongkan Recycle Bin Anda. Anda juga dapat menggunakan fitur pembersihan disk komputer dengan mengklik tombol "Start", lalu mengklik "All Programs, " "Accessories, " "System Tools" dan "Disk Cleanup."

Penyelesaian masalah

Ada beberapa teknik pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk mengisolasi masalah ini. Pertama, coba masuk ke Hotmail dan / atau Messenger di komputer lain. Jika keduanya bekerja dengan baik, maka masalahnya ada pada komputer Anda. Jika tidak, maka masalahnya ada pada akun Anda, dan Anda harus menghubungi dukungan pelanggan untuk alat mana pun. Setelah Anda mengisolasi masalah ke komputer Anda, coba masuk menggunakan browser yang berbeda, seperti Internet Explorer, Firefox, Safari atau Chrome. Jika alat bekerja di sebagian besar browser tetapi tidak di browser tertentu, coba hapus instalan dan instal ulang browser itu. Jika Anda baru-baru ini mengubah tata letak Hotmail atau Messenger, atau menggunakan plug-in pihak ketiga bersama dengan alat, coba gunakan alat dalam pengaturan default mereka, tanpa plug-in, untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.