Empat Alasan Mengapa Produk Baru Gagal

Membawa produk baru ke pasar membutuhkan penelitian dan persiapan yang luas, tetapi hanya satu dari empat produk dalam pipeline pengembangan yang berhasil mencapai konsumen. Dari jumlah tersebut, satu dari tiga gagal pada saat peluncuran. Ada empat alasan utama mengapa produk baru gagal, semuanya menjadi perhatian penting bagi penemu dan pengusaha yang ingin mencapai kesuksesan di pasar.

Kurangnya Permintaan

Anda dapat membangun suatu produk, tetapi konsumen mungkin menolaknya. Artikel "Harvard Business Review" yang melihat alasan mengapa produk gagal melihat Segway sebagai contoh produk yang belum populer, meskipun masih tersedia untuk dijual. Berbulan-bulan sebelum produk datang ke pasar, penemunya meningkatkan harapan dengan mengatakan bahwa ia sedang membangun "alternatif untuk mobil." Ketika Segway memulai debutnya, konsumen menemukan bahwa produk tersebut pada dasarnya adalah skuter bermotor, dijual seharga $ 5.000. Saat ini, harga produk telah turun, tetapi dijual terutama ke departemen kepolisian dan pemandu wisata kota. Masyarakat umum tidak menunjukkan minat pada Segway. Temukan kebutuhan untuk mengisinya, dan tentukan dengan survei sebelum menginvestasikan banyak uang dalam penelitian dan pengembangan yang mungkin jatuh dari tebing.

Penelitian pemasaran

"Perkiraan buruk potensi pasar (atau kesalahan riset pemasaran lainnya)" adalah salah satu poin yang dipelajari oleh Booz, Allen, dan Hamilton tentang masalah produk baru yang ditemukan. Pada tahun 2004, Coca-Cola merilis C2, sebuah produk yang ditujukan untuk pria berusia 20 hingga 40 tahun yang menyukai rasa Coke, tetapi yang dipercaya pemasar akan lebih suka setengah kalori dan karbohidrat dari Coke asli. Produk gagal dan penelitian yang dilakukan setelah peluncuran menunjukkan bahwa pria menginginkan rasa penuh Coke, tetapi tanpa kalori dan tanpa karbohidrat. Seandainya penelitian dilakukan dengan benar, produk itu tidak akan pernah datang ke pasar. Sebagai gantinya, penggantinya, Coke Zero, akan diperkenalkan, produk yang diinginkan pria dengan rasa Coke tetap dipertahankan, tetapi bebas dari kalori dan karbohidrat. Penelitian pertama, lalu lepaskan.

Sasaran pasar

Anda dapat menyajikan produk yang tepat, tetapi basis pelanggan Anda tidak akan menerimanya. Contoh dari ini adalah raksasa makanan cepat saji McDonald's, yang telah mencoba membawa banyak produk ke pasar selama bertahun-tahun dan telah melihat beberapa gagal. Di antara produk-produk yang dinyatakan "mati pada saat kedatangan" adalah McLobster, sandwich lobster seharga $ 5, 99 yang merupakan produk yang salah bagi pelanggannya. Hot dog, pizza, dan pasta adalah produk lain yang dicoba dan gagal, seperti halnya McLean Deluxe, burger rendah kalori yang juga terbukti memiliki cita rasa rendah. Sebagian besar produk McDonald's yang gagal ternyata tidak tepat untuk orang yang suka burger ini. Ketahuilah bahwa target pasar Anda adalah moral, dan lakukan peluncuran terbatas ke segmennya sebelum mencapai skala penuh.

Produk cacat

Microsoft Corporation telah berhasil menghasilkan milyaran dolar setiap tahun meskipun membawa ke pasar produk yang dianggap cacat oleh banyak pengulas dan pengguna, termasuk sistem operasi VISTA-nya. Microsoft menggelontorkan $ 500 juta ke pemasaran produk, yang dirancang untuk menggantikan Windows XP. Sebagai gantinya, konsumen mendapati produk tersebut cacat dan diturunkan ke XP atau beralih ke Apple, pembuat komputer dan sistem operasi yang bersaing. Microsoft dapat menghindari masalah seandainya itu membawa produk ke pasar yang tidak cacat. Pengujian pra-pasar menyeluruh oleh perwakilan lintas-bagian dari pelanggan potensial aktual dapat membantu bisnis menghindari perangkap potensial ini.