Mengapa Gmail Tidak Membiarkan Saya Membuka Surat Saya?

Untuk bisnis apa pun yang mengandalkan sistem Gmail Google, malfungsi dapat menyebabkan sakit kepala serius. Untuk memecahkan masalah dengan Gmail yang tidak dapat membuka email Anda, identifikasi penyebab utamanya - itu bisa berupa pesan yang Anda coba buka, browser Web Anda, infeksi malware pada sistem Anda atau bahkan Gmail itu sendiri.

Pesan Individual

Jika Anda mengalami masalah dalam membuka hanya satu atau dua pesan, kemungkinan isi dari pesan-pesan ini yang harus disalahkan. Misalnya, mungkin mengandung HTML atau kode lain yang tidak dapat ditampilkan oleh Gmail dengan benar. Hubungi pengirim email untuk bantuan atau coba mengakses pesan melalui klien desktop melalui protokol POP atau IMAP yang didukung oleh Gmail (akses pengaturan aplikasi untuk mengonfigurasi opsi-opsi ini). Jika pesan tidak diinginkan atau tidak disukai, Anda dapat menggunakan tombol "Spam" di Gmail untuk melaporkannya sebagai email sampah.

Kesalahan Gmail

Kemungkinan lain adalah bahwa kesalahan sementara dengan Gmail membuat Anda tidak dapat melihat pesan. Tunggu beberapa saat dan coba mengakses email lagi. Jika masalah tetap ada, periksa Dasbor Status Google Apps daring untuk melihat apakah ada masalah yang diketahui Google yang dapat memengaruhi keandalan aplikasi. Jika ada masalah terdaftar, Anda harus melihat tautan ke detail lebih lanjut bersama dengan perkiraan kapan perbaikan akan tiba atau kapan pembaruan lebih lanjut akan diposting.

Masalah Browser

Browser Web Anda mungkin memengaruhi kemampuan Anda untuk memeriksa pesan-pesan Gmail Anda - tetapi Anda dapat dengan cepat memeriksa untuk melihat apakah ini masalahnya dengan mencoba browser lain. Periksa dalam dokumentasi peramban Anda untuk instruksi untuk membersihkan cache dan cookie aplikasi, mengatur ulang pengaturan program, dan menonaktifkan ekstensi dan add-on yang berpotensi merepotkan. Semua langkah ini dapat memperbaiki masalah dengan mengakses Gmail, seperti juga menghapus dan menginstal ulang browser untuk mengatur ulang opsi konfigurasi kunci dan mengganti file program inti apa pun yang mungkin telah rusak. Sebagai aturan umum, pastikan Anda selalu menjalankan versi terbaru dari perangkat lunak browser Anda untuk meminimalkan kemungkinan masalah kompatibilitas dengan situs yang Anda kunjungi.

Pemecahan Masalah Lebih Lanjut

Koneksi Internet yang lambat atau terlalu lambat juga dapat menyebabkan masalah bagi Gmail, dan Anda dapat mengujinya dengan mengunjungi situs lain atau mengunduh beberapa file dari Internet. Kemungkinan lain adalah bahwa program keamanan pada sistem Anda atau program malware mengganggu operasi Gmail - perbarui alat anti-virus, anti-spyware, dan firewall Anda ke versi terbaru dan periksa apakah Gmail tidak terdaftar sebagai diblokir atau berpotensi berbahaya situs Kemudian jalankan pemindaian sistem menyeluruh untuk mencari masalah malware di komputer Anda.