Apa Strategi Verbal dalam Komunikasi Antar Budaya?

Teknologi menghubungkan orang-orang dalam bisnis dari seluruh dunia, dengan berbagai budaya berinteraksi secara teratur. Belajar bagaimana menggunakan strategi verbal untuk komunikasi antarbudaya merupakan masalah yang semakin relevan, terutama di pasar bisnis global di mana kemampuan untuk bekerja dan menghasilkan laba tergantung pada komunikasi antarbudaya dalam tingkat yang besar.

Definisi

Strategi verbal dalam komunikasi antarbudaya meningkatkan kemampuan untuk menghasilkan atau memahami pembicaraan antara anggota dari budaya yang berbeda. Rencana tersebut dapat formal atau informal, berdasarkan konteks komunikasi. Strategi formal dirancang dan disepakati oleh sekelompok orang dan dituliskan sebagai bagian dari kebijakan komunikasi yang lebih besar. Strategi informal mungkin memiliki fokus yang sama dengan strategi formal, tetapi biasanya tidak ditulis dan diadopsi lebih "on the fly". Contoh strategi verbal dalam komunikasi antar budaya adalah menjaga komunikasi verbal sesingkat dan sesederhana mungkin.

Strategi Versus Taktik

Strategi verbal dalam komunikasi antar budaya tidak boleh disamakan dengan taktik komunikasi verbal antar budaya. Strategi adalah jalur atau pendekatan tertentu yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan komunikasi antarbudaya. Sebaliknya, taktik dalam komunikasi antar budaya adalah tindakan spesifik yang Anda ambil untuk mengikuti strategi. Misalnya, jika strategi Anda adalah menjaga komunikasi verbal tetap singkat, sebuah taktik mungkin termasuk jeda sebelum Anda merespons untuk memperjelas secara mental poin dari apa yang akan Anda katakan.

Pentingnya

Strategi verbal dalam komunikasi antar budaya sangat penting untuk mengurangi kebingungan dan kesalahpahaman. Mereka juga membantu meningkatkan hubungan. Lebih jauh, strategi biasanya menguntungkan efisiensi keseluruhan, produktivitas dan keuntungan atau hasil lainnya. Mempekerjakan strategi juga menunjukkan kesediaan Anda untuk menerima budaya yang berbeda dan belajar tentang orang.

Contohnya

Strategi khusus untuk membantu komunikasi antar budaya sangat tergantung pada konteks komunikasi. Namun, beberapa contoh yang baik termasuk mendapatkan informasi tentang budaya yang terlibat, menggunakan penerjemah, memberi lebih dari satu kesempatan bagi individu untuk mendengar dan memahami, melengkapi apa yang orang katakan dengan tulisan atau isyarat visual lainnya dan mendefinisikan istilah-istilah kunci.

Pelaksanaan

Menerapkan setiap strategi verbal untuk komunikasi antar budaya mengikuti proses dasar mengidentifikasi masalah komunikasi, merumuskan strategi, mengidentifikasi taktik yang dapat sesuai dengan strategi, menguji strategi dan taktik dan, jika perlu, meletakkan strategi secara tertulis. Misalnya, Anda mungkin memperhatikan bahwa pendengar Anda tampaknya kurang memahami jika Anda berbicara dengan cepat. Anda dapat mengembangkan strategi umum untuk memperlambat pidato Anda. Anda mungkin mengidentifikasi merekam pembicaraan orang lain dan menggunakan kata-kata rata-rata per menit sebagai panduan bicara sebagai taktik tertentu. Anda dapat menguji strategi dan taktik dengan berbicara dengan orang-orang dengan kecepatan rata-rata dan menilai apakah pemahaman meningkat. Untuk strategi formal, penghargaan penguatan positif seperti pujian dapat membantu memotivasi orang untuk mengadopsi strategi yang Anda coba terapkan.