Cara untuk Kekurangan KSAO agar Tidak Terjadi di Dunia Kerja

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda tidak dapat berasumsi bahwa setiap orang di dunia kerja Anda memiliki pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan atribut lainnya, atau KSAO, bahwa Anda perlu menjalankan bisnis yang menguntungkan. Anda harus memberikan pelatihan, penilaian, dan pelatihan ulang untuk mempertahankan efektivitas karyawan Anda. Dengan bersikap proaktif, Anda akan mencegah banyak kekurangan karyawan memengaruhi keuntungan Anda.

Kuliah

Gunakan format kuliah untuk menyampaikan pengetahuan umum. Anda dapat mengumpulkan karyawan untuk rapat di seluruh perusahaan dan menjelaskan hal-hal seperti sistem komunikasi baru, prosedur untuk mengirim file elektronik di komputer atau prosedur layanan pelanggan baru. Ditambah dengan demonstrasi, kuliah dapat menyampaikan informasi kepada banyak orang sekaligus dan meningkatkan KSAO mereka di tempat.

Diskusi

Gunakan diskusi untuk memperluas informasi. Setelah ceramah singkat, umumnya 20 menit atau kurang, dorong pertanyaan dari kelompok atau bagi kelompok yang lebih kecil untuk berdiskusi tentang implikasi informasi baru. Metode ini akan membantu Anda menyampaikan dampak inisiatif seperti prosedur kontrol kualitas baru, peningkatan produksi untuk mengantisipasi pesanan klien baru atau kebijakan baru untuk perangkat lunak yang dapat diterima pada komputer karyawan.

E-Learning

Karyawan dapat memperoleh pengalaman langsung dengan perangkat lunak baru dan layanan berbasis cloud dengan menerima pelatihan melalui komputer mereka. Pelatih dapat bekerja dari lokasi yang jauh dan menggunakan pelajaran interaktif yang memungkinkan karyawan untuk mencoba sendiri fungsi dari suatu program. Karyawan bahkan dapat melakukan penilaian sendiri yang memberi mereka umpan balik langsung di bidang-bidang di mana mereka perlu belajar kembali. Jenis pembelajaran ini sering tersedia dari produsen perangkat lunak dan perusahaan yang menyediakan teknologi informasi untuk usaha kecil.

Pelatihan Perusahaan Intensif

Ketika Anda memperkenalkan inovasi yang kompleks, seperti sistem intranet baru, perangkat lunak pemrosesan pesanan, atau sistem kontrol inventaris, Anda seringkali dapat memperoleh pelatih gratis dari perusahaan yang menyediakan layanan ini kepada Anda. Bagian dari negosiasi Anda dalam membeli sistem baru harus mencakup meminta pelatih datang ke bisnis Anda dan mengajari karyawan cara menggunakan teknologi tersebut. Ini tidak hanya hemat biaya bagi Anda, tetapi juga memberikan peningkatan vital bagi KSAO dan mencegah kekurangan berkembang di tenaga kerja Anda.

Penilaian

Anda harus terus-menerus menilai karyawan Anda untuk memastikan mereka memiliki bakat yang Anda butuhkan untuk posisi mereka. Cara yang efektif untuk melakukan ini adalah dengan sering mengadakan evaluasi kinerja. Lakukan evaluasi dengan cara yang tidak mengancam, dengan mengambil peran sebagai mentor daripada bos, sehingga Anda bisa mendapatkan umpan balik yang jujur ​​dari karyawan mengenai area yang perlu ditingkatkan melalui pelatihan ulang. Anda juga dapat menilai karyawan dengan memintanya melakukan tugas tertentu dan mengevaluasi seberapa cepat dan efektif hal itu dilakukan. Metode ini dapat sangat berguna sebagai tindak lanjut dari prosedur baru atau fungsi perangkat lunak.