Cara untuk Meningkatkan Kesadaran Merek di Media Sosial

Meningkatnya popularitas jejaring sosial dan media sosial telah menciptakan iklim ideal bagi usaha kecil untuk meningkatkan kesadaran merek mereka secara online. Ada beberapa cara agar platform media sosial dapat dimanfaatkan untuk membantu menemukan pelanggan baru dan memperkuat merek Anda di benak konsumen.

Menemukan Pasar Target Anda

Berkat munculnya banyak situs jejaring sosial khusus, perusahaan dapat dengan cepat menemukan tempat untuk mencapai target pasar mereka. Jika target pasar Anda adalah ibu, CafeMom, Babble atau BlogHer akan menjadi situs jejaring sosial yang ideal untuk memulai kampanye kesadaran merek Anda. Ada situs media sosial untuk setiap ceruk yang bisa dibayangkan. Bahkan jika mereka hanya menjangkau audiens kecil, kuncinya adalah mereka sangat terkonsentrasi dan penuh dengan konsumen yang sudah tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Menyediakan Konten Berkualitas Tinggi

Pengguna Internet saat ini menginginkan informasi, dan mereka ingin informasi berkualitas tinggi dan bermanfaat yang bermanfaat bagi mereka sebagai individu. Alih-alih teknik penjualan bertenaga tinggi, perusahaan dapat meningkatkan kesadaran merek di media sosial dengan menyediakan konten berkualitas tinggi gratis yang melayani kebutuhan pelanggan mereka. Konten tidak harus rumit - bahkan kiat harian yang terkait dengan perusahaan Anda atau produk Anda sudah cukup. Jika Anda ingin membangun kepercayaan pada merek Anda, menjadi sumber daya tepercaya untuk informasi adalah salah satu cara terbaik untuk mencapai hal ini.

Menghubungkan Langsung Dengan Konsumen

Media sosial memungkinkan perusahaan kemampuan untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan mereka di tingkat yang sama sekali baru. Situs-situs seperti Twitter memungkinkan pengguna untuk mengirim komentar secara publik langsung ke umpan Twitter perusahaan. Hal yang sama berlaku untuk grup dan halaman Facebook perusahaan, memungkinkan pelanggan untuk mendiskusikan produk Anda. Meskipun hal ini mungkin tidak selalu positif, ini memberi perusahaan Anda kemampuan untuk berbicara dengan benar kepada konsumen - dan membuat audiens yang menonton melihat bagaimana Anda menangani hubungan pelanggan Anda. Jika Anda membuat masalah dengan benar dan benar-benar berinteraksi dengan pelanggan Anda di situs-situs ini, Anda akan membangun kepercayaan konsumen terhadap merek Anda.

Apa yang Harus Dihindari

Terlalu mudah untuk melihat media sosial dan tidak melihat apa pun kecuali tanda-tanda dolar yang potensial. Ini adalah bencana yang menunggu untuk terjadi. Sementara media sosial dapat digunakan untuk menjual produk, penjualan keras adalah bidang pertambangan yang sebaiknya dihindari. Biarkan penjualan Anda terjadi secara organik sebagai akibat dari interaksi Anda dan membangun hubungan dengan audiens Anda. Hindari terperangkap dalam penjualan dan acara yang terus-menerus disebutkan. Jika Anda memiliki sesuatu yang penting, sebutkan saja, tetapi jangan menjadikannya fokus komunikasi media sosial perusahaan Anda.