Keterampilan Komunikasi Bisnis Yang Unik

Keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk berinteraksi dalam lingkungan sosial dengan teman dan keluarga berbeda dari yang digunakan dalam lingkungan bisnis. Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dalam lingkungan bisnis memerlukan keterampilan yang unik untuk situasi bisnis. Pengusaha dalam komunitas bisnis mencari para profesional yang memiliki kemampuan untuk menyampaikan informasi dengan cara yang jelas dan ringkas secara lisan dan dalam format tertulis.

Keterampilan Mewawancarai

Profesional di posisi pengawas atau manajemen dapat mewawancarai kandidat untuk bekerja di suatu organisasi. Manajer harus memiliki kemampuan untuk mendengarkan secara efektif kepada orang yang diwawancarai dan mengajukan pertanyaan yang memperoleh informasi paling banyak tentang latar belakang dan pengetahuan kandidat. Pewawancara juga harus memiliki keterampilan untuk mengomunikasikan tugas-tugas posisi.

Korespondensi Bisnis

Profesional harus memiliki keterampilan mempersiapkan komunikasi bisnis seperti memo antar kantor, email, dan surat bisnis. Individu yang menyusun korespondensi bisnis harus memiliki keterampilan untuk menentukan kapan waktu yang tepat untuk menggunakan nada informal dan kapan pidato formal diperlukan. Misalnya, pesan email kepada rekan kerja yang mengingatkan mereka tentang rapat dapat memiliki nada informal, tetapi mengirim email laporan departemen ke manajemen tingkat atas memerlukan gaya komunikasi formal.

Penjualan

Profesional bisnis dalam periklanan dan penjualan, profesional memiliki keterampilan komunikasi bisnis untuk memaksa audiens untuk mengambil tindakan seperti membeli produk. Profesional periklanan juga menggunakan keterampilan komunikasi tertulis untuk menulis skrip untuk iklan televisi dan radio serta salinan iklan yang digunakan dalam publikasi cetak. Profesional penjualan menggunakan keterampilan komunikasi verbal untuk menjual produk atau layanan langsung ke pelanggan, yang membutuhkan keterampilan komunikasi interpersonal dan kemampuan untuk secara lisan membujuk audiens untuk membeli produk atau layanan.

Kepemimpinan dan Motivasi

Profesional manajemen memiliki keterampilan komunikasi bisnis untuk memimpin dan memotivasi karyawan. Pemimpin harus menyampaikan pesan dan filosofi organisasi, mendistribusikan tugas kerja dan menjelaskan prosedur kerja kepada pekerja. Selain itu, manajer harus memiliki keterampilan komunikasi untuk memuji dan mendisiplinkan pekerja selama penilaian kinerja. Untuk memimpin dan memotivasi pekerja, manajer dan supervisor harus menggabungkan keterampilan berbicara antarpribadi dan publik.