Cara Menumbuhkan Bisnis Suku Cadang Otomotif

Penjualan suku cadang otomotif AS diproyeksikan akan meningkat, menurut perkiraan penjualan Juni 2010 dari Moody's Investors Service. Lompatan dalam bisnis suku cadang mobil diperkirakan akan mengikuti peningkatan penjualan kendaraan ringan. Ketika dealer meningkatkan inventaris kendaraan mereka, mereka harus memesan suku cadang tambahan untuk melayani mobil dan truk tersebut. Meskipun kebutuhan suku cadang dealer dapat bervariasi sesuai permintaan untuk kendaraan tertentu, permintaan nasional yang diproyeksikan kuat dapat diterjemahkan menjadi penjualan lokal yang positif.

1.

Analisis pasar suku cadang otomotif Anda. Daftar dealer mobil baru dan bekas di kota Anda. Tambahkan bengkel mandiri dan fasilitas pemeliharaan armada regional. Daftar klub mobil aktif dan grup kolektor. Di daerah Houston, misalnya, Anda akan menemukan bab dari Sports Car Club of America (lihat Sumberdaya). Terakhir, perhatikan bahwa kota Anda kemungkinan memiliki beberapa mekanik mobil "lakukan sendiri". Secara kolektif, informasi ini mewakili pasar suku cadang otomotif potensial Anda.

2.

Daftarkan pesaing komponen otomotif Anda. Hitung toko rantai suku cadang otomotif nasional dan pemasok independen. Jika rantai nasional memiliki tiga toko lokal, daftarkan ketiga outlet ritelnya. Sertakan departemen suku cadang otomotif di toko kotak besar, karena pelanggan dapat berbelanja di sana untuk suku cadang dan persediaan dasar. Perhatikan setiap pasar suku cadang khusus yang dilayani oleh setiap pesaing (misalnya, mobil balap atau suku cadang mobil berkinerja tinggi). Terakhir, identifikasi jaminan harga khusus atau insentif pembelian yang ditawarkan oleh setiap pemasok.

3.

Kembangkan ceruk bagian khusus. Periksa informasi Anda tentang pasar khusus pesaing Anda. Identifikasi ceruk yang tidak terisi, stok sejumlah kecil bagian kendaraan ceruk dan uji pasar langsung kepada pemiliknya. Misalnya, jika kota Anda menampung sejumlah kolektor mobil Chevrolet klasik, kunjungi pertemuan klub untuk mempublikasikan suku cadang mobil klasik Anda. Beriklan di situs web klub mobil klasik serupa. Terakhir, buat situs web untuk memasarkan suku cadang mobil klasik Anda (lihat Sumberdaya).

4.

Pasar ke daftar pelanggan Anda saat ini. Bangun loyalitas pelanggan dengan menawarkan kartu pelanggan yang sering kepada pelanggan ritel yang telah membeli suku cadang dalam setahun terakhir. Survei pelanggan ini tentang suku cadang tambahan yang ingin Anda bawa, dan tawarkan hadiah insentif gratis untuk mendorong mereka mengembalikan survei. Terakhir, buat program bonus referensi untuk pelanggan yang mereferensikan teman dan anggota keluarga.

5.

Kunjungi departemen layanan otomotif. Secara pribadi kunjungi manajer layanan di dealer mobil baru dan bekas, bersama dengan toko layanan in-house untuk fasilitas pemeliharaan armada. Menawarkan diskon untuk pembelian suku cadang bersama dengan penjualan "persediaan" berkala untuk persediaan perawatan yang sering digunakan. Menawarkan pengiriman gratis ke setiap toko. Pakaian staf penjualan dan pengiriman Anda dalam pakaian perusahaan yang cocok untuk penampilan profesional.

6.

Tempatkan iklan tertarget untuk pelanggan baru. Beriklan di halaman otomatis surat kabar lokal Anda, bersama dengan publikasi penjualan mobil yang didistribusikan secara regional. Menawarkan diskon pelanggan pertama kali bersama dengan kartu pelanggan yang sering untuk mendorong loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.

Hal-hal yang Dibutuhkan

• Daftar dealer mobil baru dan bekas
• Daftar bengkel mandiri
• Daftar fasilitas perawatan armada
• Daftar klub mobil
• Daftar grup mobil kolektor
• Daftar pesaing suku cadang mobil
• Informasi iklan untuk situs web klub mobil klasik
• Kartu pelanggan yang sering
• Formulir survei pelanggan
• Informasi program bonus rujukan
• Informasi diskon untuk departemen layanan otomotif