Bagaimana Saya Memerangi Karyawan yang Mengklaim Cuti Tanpa Alasan?

Subjektivitas adalah faktor yang sulit untuk diatasi ketika menentukan apakah seorang karyawan mengalami stres terkait pekerjaan. Menurut tiga studi terpisah tentang stres terkait pekerjaan yang dikutip oleh Centers for Disease Control and Prevention (CDC) dalam laporannya yang berjudul "STRESS ... At Work, " 25 hingga 40 persen karyawan melaporkan bahwa pekerjaan mereka menyebabkan stres. Oleh karena itu, terlibat dalam perkelahian melawan karyawan yang mengajukan klaim di tempat kerja berdasarkan stres mungkin tidak selalu bijaksana. Sebelum Anda menganggap bahwa klaim stres tidak berdasar, lakukan tinjauan terhadap dokumen personalia dan klaim aktual serta jadwalkan waktu untuk membahas kekhawatiran Anda mengenai kemampuan karyawan untuk menyeimbangkan tanggung jawab pekerjaan.

1.

Dapatkan salinan uraian tugas karyawan dan tinjau tanggung jawab dan tugasnya dari posisi yang paling objektif. Melakukan walk-through departemen karyawan untuk menentukan iklim yang berkaitan dengan tuntutan produksi, hubungan teman sebaya dan kehadiran kepemimpinan yang efektif. Tentukan apakah karyawan tersebut tampak kewalahan oleh tugas-tugas yang mungkin tidak dapat dia lakukan atau tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk melakukan tugasnya.

2.

Tinjau file karyawan untuk menilai kinerja masa lalu, kualifikasi, dan tindakan disipliner atau korektif apa pun. Baca komentar dan peringkat penyelia untuk penilaian kinerja. Cari indikasi bahwa tugas yang diberikan berada dalam keahlian karyawan dan dia menerima orientasi dan pelatihan yang tepat yang diperlukan untuk melakukan pekerjaannya.

3.

Konsultasikan dengan petugas privasi yang ditunjuk sumber daya manusia Anda untuk ulasan tentang keluhan masa lalu atau ketidakhadiran tentang stres terkait pekerjaan. Menahan diri dari membuat penilaian medis dan memeriksa klaim sebelumnya dari sudut pandang waktu, frekuensi dan durasi. Pastikan karyawan mengikuti protokol mengenai klaim cuti atau cacat tubuh, seperti sertifikasi dari penyedia layanan kesehatan untuk cuti berdasarkan Family and Medical Leave Act. Hubungi penasihat hukum perusahaan Anda jika Anda yakin karyawan tersebut mungkin telah membuat pernyataan palsu atau klaim penipuan.

4.

Jadwalkan rapat pribadi dengan karyawan untuk membahas beban kerjanya. Hindari membuat pernyataan di luar bidang keahlian Anda, seperti penilaian terkait kesehatan umumnya di luar bidang keahlian sumber daya manusia. Menahan diri dari pernyataan menuduh yang mempertanyakan integritas karyawan. Tetaplah pada pertukaran fakta yang netral, namun sambutlah pendapat karyawan tentang kewajaran tugas pekerjaannya. Fokus pada apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan cara dia menangani tanggung jawabnya.

5.

Diskusikan pengurangan stres dengan karyawan hanya jika ia memulai subjek. Dorong dia untuk mengakses manfaat yang mungkin terbukti membantu dalam mengelola stresor potensial, seperti program bantuan karyawan melalui rencana kesehatan kelompok perusahaan Anda. Buat rekomendasi berdasarkan hubungan Anda dengan karyawan. Misalnya, jika Anda berdua dapat berbicara terus terang tentang situasi pekerjaan yang penuh tekanan, tanyakan kepadanya apakah dia sedang mencari cara untuk mengurangi stres seperti manajemen waktu atau olahraga untuk meningkatkan kesejahteraan secara keseluruhan.

6.

Hubungi spesialis manfaat Anda untuk meminta pembaruan mengenai klaim terkait masa depan atau permintaan cuti karena stres. Ingatkan penasihat hukum Anda jika klaim tetap ada dan pertimbangkan pengawasan karyawan jika ada klaim yang dipertanyakan.

Peringatan

• Berjalan hati-hati dalam membuat penilaian tentang klaim karyawan tentang stres terkait pekerjaan. Mencapai kesimpulan yang tidak akurat atau tidak adil dapat menciptakan potensi liabilitas bagi perusahaan Anda. Selalu berkonsultasi dengan penasihat hukum perusahaan Anda dalam hal-hal yang melibatkan penentuan kredibilitas atau integritas klaim karyawan, terutama ketika itu melibatkan kondisi kesehatan.