Bagaimana Melakukan Penjualan Yang Baik dalam Pasokan Kecantikan

Industri pasokan kecantikan sedang booming. Menurut Hoovers, industri ini memiliki sekitar 13.000 toko, dengan titans seperti Sally Beauty Supply, Ulta dan Sephora mengklaim bagian terbesar dari pendapatan. Tapi potnya cukup besar: sekitar $ 10 miliar total penjualan tahunan. 50 perusahaan teratas mendapatkan sekitar 75 persen dari pendapatan. Memasuki industri pasokan kecantikan berarti mempersiapkan diri menghadapi persaingan yang sengit, dan secara bersamaan tetap mengikuti tren dan berinovasi produk serta cara untuk menghadirkannya.

1.

Lokasi toko Anda dibatasi oleh rintangan seperti lokasi Anda, cuaca, dan jam operasi Anda. Amankan layanan dari konsultan web e-commerce profesional untuk merancang toko online sebagai perpanjangan dari toko fisik Anda untuk mendapatkan penjualan sepanjang waktu. Buat pelanggan bahkan mudah membeli secara online dan mengambilnya di toko untuk menghemat waktu mereka.

2.

Ikuti perkembangan produk yang sedang tren. Barang-barang yang harus dimiliki dan paling dicari dalam persediaan kecantikan dapat berubah dengan cepat. Sikat rambut, yayasan, kondisioner, perawatan kulit, peralatan bulu mata dan bahkan gaya pengeriting dan rol rambut masuk dan keluar seperti mode. Berlangganan publikasi perdagangan seperti "Bisnis Toko Kecantikan, " yang secara statistik melacak penjualan produk setiap tahun, serta majalah wanita yang pada dasarnya membantu menghasilkan permintaan untuk produk-produk tertentu. Hadiri acara industri, seperti peragaan rambut dan peragaan produk.

3.

Ketahui produk Anda dan sempurnakan poin penjualan Anda. Pelanggan Anda secara alami akan memiliki banyak pertanyaan yang mengharuskan Anda memiliki pengetahuan luas dan kemampuan ahli untuk merekomendasikan satu produk atau lainnya. Misalnya, pelanggan etnis Anda mungkin ingin tahu apakah suatu produk berfungsi dengan tekstur rambut mereka. Orang lain mungkin ingin tahu apakah makeup mineral Anda akan menutupi area masalahnya.

4.

Menurut IBISWorld, perusahaan riset bisnis terkemuka, operator toko pasokan kecantikan harus mengandalkan pengenalan produk baru untuk merangsang penjualan toko dalam lima tahun ke depan. Itu karena persaingan dari toko diskon seperti Walmart dan apotek semakin memanas. Meskipun pendapatan tetap kuat, organisasi mengharapkan pasar toko pasokan kecantikan menjadi jenuh dengan meningkatnya jumlah pemilik toko.

5.

Ikuti trend "daily deal" yang ditawarkan melalui layanan seperti Groupon dan LivingSocial. Kesepakatan mengharuskan sejumlah orang membeli penawaran Anda, misalnya $ 20 untuk sampo senilai $ 40. Melakukan hal itu akan memperkenalkan Anda kepada ratusan pelanggan baru yang potensial, dan pekerjaan Anda setelahnya adalah mengonversinya menjadi pelanggan reguler. Lacak siapa yang menebus penawaran harian untuk memastikan Anda memiliki stok yang cukup sampai penawaran Anda berakhir.

6.

Dapatkan sosial dan terlibat dengan pelanggan Anda secara online melalui outlet media sosial seperti Twitter dan Facebook. Gunakan layanan profesional seperti LinkedIn untuk mencari kontrak dan berbicara dengan rekan Anda. Buat blog untuk digunakan sebagai bagian pendidikan dan outlet layanan pelanggan. Banyak pelanggan mencari informasi tentang toko Anda secara online sebelum mereka mengunjungi toko Anda. Hadir untuk membiasakan mereka dengan perusahaan Anda, daripada meninggalkan reputasi Anda di tangan pengguna Internet lainnya.

Tip

  • Bilas salon terdekat dengan diskon untuk produk Anda. Anda bahkan mungkin ingin menjadi tuan rumah demonstrasi setelah jam kerja produk baru dengan stylist, teknisi kuku dan artis make-up. Niat baik Anda akan sangat membantu dalam mengumpulkan referensi dari mulut ke mulut. Jangan lupa untuk menawarkan promosi musiman.

Peringatan

  • Jangan abaikan back-end bisnis. Latih karyawan Anda dan kenali pelanggan Anda. Perhatikan bagaimana kebijakan Anda memengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan bisnis yang berulang dari pelanggan. Investasikan keamanan yang baik karena pencurian adalah salah satu penyebab terbesar berkurangnya laba di kalangan pemilik toko peralatan kecantikan.

Pesan Populer