Pedoman untuk Prosedur Operasi Standar

Perusahaan baru Anda adalah anak otak Anda, dan sebenarnya, Anda harus memperlakukannya seperti Anda memperlakukan anak Anda sendiri. Foster pertumbuhannya dan awasi dengan seksama untuk memastikannya berjalan ke arah yang benar. Selain itu, bisnis Anda, seperti anak kecil, membutuhkan struktur dan contoh untuk diikuti. Anda dapat mengisi kebutuhan ini dengan menetapkan seperangkat prosedur operasi standar.

Identifikasi

Environmental Protection Agency (EPA) mendefinisikan prosedur operasi standar sebagai, "satu set instruksi tertulis yang mendokumentasikan aktivitas rutin atau berulang yang diikuti oleh suatu organisasi." Manajer biasanya menyajikan prosedur operasi dalam format tertulis untuk dirujuk oleh karyawan dan manajer dan dokumen dapat melalui serangkaian pembaruan saat perusahaan dan lingkungan bisnis berubah.

Jenis

Pemilik bisnis dapat menetapkan seperangkat prosedur operasi standar untuk mencakup hampir semua aspek bisnis yang terkait dengan kegiatan berulang. Sebagai contoh, proses pembuatan membutuhkan serangkaian prosedur operasi yang ketat untuk memastikan bahwa produk yang sama keluar dari jalur perakitan tepat waktu dan dalam kondisi baik. Karyawan yang bertanggung jawab memesan persediaan untuk perusahaan melakukannya sesuai dengan standar dan persyaratan perusahaan. Selain itu, pekerja di departemen pengiriman perusahaan mungkin memiliki serangkaian prosedur untuk memandu proses pengemasan barang, memberi label, dan menyiapkannya untuk pengiriman.

Manfaat

Prosedur operasi standar membantu memastikan tingkat kualitas tinggi untuk operasi bisnis di belakang layar selain produk atau layanan aktual yang ditawarkan oleh perusahaan. Kehadiran seperangkat prosedur operasi perusahaan memberi karyawan, klien, dan vendor lebih kepercayaan pada profesionalisme perusahaan. Manual prosedur tertulis juga merupakan alat pelatihan yang dapat digunakan manajer perusahaan untuk menjadikan proses pelatihan bagi karyawan baru lebih efisien dan menyeluruh.

Pedoman

Terserah pemilik perusahaan untuk memutuskan bagaimana mengatur sendiri prosedur operasi standar kustomnya, tetapi bagian umum meliputi ruang lingkup (tujuan dan deskripsi prosedur), ringkasan proses untuk menyelesaikan prosedur, klarifikasi, peringatan, tanggung jawab personel, peralatan diperlukan, dan akhirnya, daftar rinci langkah-demi-langkah dari prosedur. Manual tertulis juga harus memuat informasi tentang komitmen perusahaan terhadap kualitas dan prosedur kontrol kualitas yang sesuai.

Pelaksanaan

Setelah menulis prosedur operasi standar, langkah selanjutnya adalah menerapkan prosedur. Bagikan informasi tersebut kepada semua pihak yang terlibat dan jawab semua pertanyaan yang terkait dengan prosedur. Setelah implementasi, tinjau operasi secara berkala untuk memastikan bahwa semua pekerja mengikuti pedoman, dan kemudian melakukan penyesuaian seperlunya.