Lima Komponen Lingkungan Eksternal Organisasi

Organisasi tidak ada dalam ruang hampa. Sebaliknya, setiap organisasi beroperasi dalam lingkungan yang memengaruhi segalanya, mulai dari ketersediaan pekerja terampil, hingga harga bahan baku. Memahami lingkungan eksternal organisasi Anda membantu Anda secara proaktif memanfaatkan peluang dan menghindari ancaman dengan gesit.

Tip

• Bisnis harus mempertimbangkan lingkungan kompetitif, ekonomi, konsumen, peraturan dan teknologi jika mereka ingin berhasil.

Siapa Persaingan?

Apa pun yang ditawarkan organisasi atau bisnis Anda, Anda akan berada pada posisi yang tepat untuk berhasil, jika Anda memiliki pemahaman yang mendalam dan luas tentang siapa lagi yang menyediakan penawaran serupa, atau siapa pun yang memiliki produk atau layanan berbeda yang dapat memenuhi kebutuhan yang sama. Jika Anda menjalankan layanan mobil, Anda bersaing dengan layanan mobil dan taksi lainnya, dan juga dengan transportasi umum, layanan berbagi perjalanan, dan bahkan perusahaan sepeda dan kendaraan. Saat menganalisis lanskap kompetitif Anda, pikirkan dalam hal kebutuhan pelanggan yang ingin Anda temui, dan daftarkan setiap cara yang dapat dibayangkan agar kebutuhan ini dapat diatasi.

Apa yang Terjadi dalam Ekonomi?

Lingkungan ekonomi eksternal Anda menentukan apakah orang punya uang untuk dibelanjakan dan seberapa besar keinginan mereka untuk membelanjakannya. Optimisme konsumen tentang ekonomi berpengaruh dalam menghasilkan pengeluaran konsumen, dan ketakutan akan ketidakstabilan ekonomi mendorong mereka untuk bergantung pada uang mereka. Beberapa produk dan layanan sebenarnya dapat melakukan lebih baik dalam penurunan ekonomi. Jika bisnis Anda menawarkan bahan pokok yang terjangkau seperti makanan atau pakaian, pelanggan mungkin akan lebih memilihnya daripada alternatif yang lebih mewah ketika masa sulit.

Apa Tren Konsumen Terbaru?

Selera pelanggan bisa berubah-ubah, dipengaruhi oleh mode dan tren, antara lain. Demografi juga memengaruhi jenis produk yang kemungkinan besar akan dibeli pelanggan Anda. Anda dapat merespons selera pelanggan dengan secara proaktif mempelajari lingkungan eksternal Anda, termasuk tren yang berkembang. Anda juga dapat memimpin dengan menghadirkan produk dan layanan inovatif yang memikat pelanggan untuk menginginkan apa yang Anda tawarkan. Pelanggan Anda bahkan dapat menjadi influencer, mendorong teman-teman mereka untuk mencoba penawaran Anda juga.

Peraturan Apa Yang Membatasi Kegiatan Kami?

Organisasi Anda beroperasi dalam lanskap hukum dan peraturan yang menentukan apa yang dapat dan tidak bisa Anda lakukan. Jika Anda berjualan di pasar petani yang menjual anggur atau bir, kemungkinan besar Anda akan berhasil jika pemerintah daerah mengizinkan Anda untuk mencicipi alkohol, daripada jika pengambilan sampel dilarang. Izin dan lisensi juga bisa mahal, menambah biaya bisnis Anda. Namun, harga izin dan lisensi tidak selalu menjadi kendala. Jika mahal untuk mendapatkan izin untuk industri Anda dan Anda memiliki kantong lebih dalam dari pesaing Anda, lingkungan perizinan sebenarnya bisa menguntungkan Anda.

Bisakah Teknologi Membantu Kita Melakukannya?

Teknologi yang tersedia untuk bisnis Anda memengaruhi apa yang dapat Anda lakukan dan bagaimana Anda dapat melakukannya. Fotografi digital memberi fotografer kesempatan untuk mengambil dan memilih dari lebih banyak foto, dan perangkat medis baru meningkatkan cara dokter mengobati penyakit. Teknologi baru juga dapat menempatkan organisasi Anda pada posisi yang kurang menguntungkan: pengenalan fotografi digital merupakan bencana besar bagi beberapa produsen film.