Contoh Kegagalan Bisnis Strategis

Mantra bisnis Amerika adalah pertumbuhan. Para pemimpin bisnis menerapkan berbagai strategi seperti membeli persaingan dan inovasi produk. Namun, ada yang salah sepanjang waktu, menghasilkan penghapusan besar-besaran, kebangkrutan, dan lini bisnis yang tertutup, belum lagi penghinaan publik. Chunka Mui dan Paul Carroll, penulis "Pelajaran Miliaran Dolar: Yang Dapat Anda Pelajari dari Kegagalan Bisnis yang Paling Tidak Dapat Dimaafkan dalam 25 Tahun Terakhir" mengatakan tujuh kesalahan strategis berada di balik banyak kegagalan bisnis.

Taruhan Tek

Carroll dan Mui menunjuk ke investasi Motorola senilai $ 5 miliar di ponsel berbasis satelit. Di pasaran, ponsel berharga $ 3.000 masing-masing dan datang dengan biaya bulanan yang besar, yang semuanya ditolak oleh pelanggan. Jalur bisnis ditutup dalam setahun, mengajukan kebangkrutan Bab 11. Masalahnya adalah mengabaikan peringatan awal tentang kekurangan teknologi dan kepraktisan menjualnya di pasar terbuka. Fedex melakukan hal yang sama pada 1980-an ketika teknologi faks mahal dan relatif jarang. Para eksekutif perusahaan mungkin tidak pernah membayangkan bahwa menggunakan perantara untuk dokumen faks akan menjadi layanan konyol untuk membayar, karena harga teknologi turun dan kualitas meningkat.

Next One Over

Kesalahan strategis umum lainnya adalah salah menilai adjacency. Ketika salah menilai kedekatan, strateginya adalah menjual produk baru kepada pelanggan yang sudah ada atau mendapatkan pelanggan baru untuk produk yang sudah ada, seringkali melalui saluran baru. Namun, bisnis mungkin gagal mengenali seberapa baik kompetensi inti dan produk mereka diterjemahkan ke arena baru. Sebagai contoh, seorang operator bus sekolah, Laidlaw, masuk ke bisnis ambulans, mencari tahu keahliannya dalam transportasi dan logistik akan menjadi pertanda baik, tetapi ambulans adalah bagian dari kompleks medis yang luas dan kompleks yang tidak disiapkan oleh perusahaan. Dalam posting blog majalah Forbes, Mui mengatakan hal yang sama terjadi pada tahun 2011 dengan pembelian Cisco dan kemudian menutup sebuah perusahaan yang membuat kamera video flip. Meskipun kesepakatan itu mungkin telah membawa pelanggan baru ke peralatan jaringan Cisco, membeli perusahaan secara langsung adalah strategi yang sangat buruk. Perusahaan memberhentikan 550 karyawan dan menggigit biaya sebelum pajak sebesar $ 300 juta.

Kesalahan Penggabungan

Penggabungan adalah strategi yang didasarkan pada bergabung dengan perusahaan dengan kekuatan yang saling melengkapi, tetapi strategi tersebut sering gagal jika budaya dan sistem perusahaan berbenturan. Grup perusahaan asuransi Unum bergabung dengan Provident, perusahaan asuransi perorangan, pada tahun 1998. Di bawah biaya tak terduga yang besar untuk pelatihan, integrasi dan perizinan adalah masalah sinergi antara kedua tenaga penjualan. Akhirnya Unum membatalkan undakan merger, tetapi tidak sebelum mengalami penurunan harga saham 30 persen.

Masalah Uang

Jangan melihat lebih jauh daripada contoh-contoh yang diberikan dalam resesi akhir tahun 2000-an untuk melihat bagaimana menggunakan praktik keuangan yang terlalu agresif untuk mendorong pertumbuhan dapat menyebabkan bencana bagi bisnis. Kisah Green Tree Financial termasuk pemain Conseco sebagai pengakuisisi, dan Lehman Brothers, JP Morgan Chase dan Bank of America sebagai kreditor. Green Tree Financial dimulai sebagai perusahaan yang menggunakan instrumen keuangan pintar untuk menempatkan hipotek selama 30 tahun di trailer dan rumah-rumah manufaktur. Keuntungannya ada pada biaya awal, tetapi trailer kehilangan nilainya dengan cepat. Pemilik rumah karena lebih dari satu produk bernilai akhirnya berakhir pada standar - banyak dari mereka. Sementara Green Tree sedang naik, perusahaan jasa keuangan India Conseco membelinya, hanya untuk berakhir dengan beban utangnya. Intinya adalah bahwa itu adalah salah satu kebangkrutan terbesar dalam sejarah Amerika.

Gagal Berubah

Ada sesuatu yang bisa dikatakan tentang tetap berada di jalur dan tetap berpegang pada rute Anda, tetapi kadang-kadang strategi ini membuat bisnis meremehkan dampak perubahan pasar. Saat bidang Anda mengalami perubahan cepat, terkadang Anda harus mengikuti arus agar tetap bertahan. Pertimbangkan kasus Eastman Kodak dalam kebangkitan fotografi digital. Dengan tetap berpegang pada pemrosesan cetaknya, kemungkinan karena mendapatkan itu masih cukup bagus pada awalnya, Eastman Kodak akhirnya kehilangan 75 persen dari nilai pasarnya menurut Carroll dan Mui.

Gagal Belajar

Kegagalan adalah bagian alami dari proses pertumbuhan bisnis. Faktanya, kegagalan sejak dini dan sering kali didorong di antara para pemula, ketika biaya kesalahan jauh lebih rendah. Boleh dibilang, salah satu kesalahan terbesar yang bisa dilakukan bisnis adalah gagal belajar dari kesalahan. Kegagalan adalah peluang untuk membuat poros strategis dan melambungkan bisnis di direktur yang tepat atau untuk berinovasi penawarannya berdasarkan apa yang dipelajarinya. Rekan Stanford University, Caroline O'Connor dan konsultan bisnis Perry Klehbahn menawarkan WorkerExpress sebagai contoh dalam "Harvard Business Review." Perusahaan mulai sebagai layanan berbasis pesan teks untuk pemilik rumah untuk menjadwalkan pekerja konstruksi setiap jam, tetapi pemilik segera menemukan tidak ada pasar untuk layanan ini di antara pemilik rumah. Dalam membedah kegagalan mereka, mereka mengetahui bahwa kontraktor besar yang membutuhkan bantuan sementara dapat menggunakan layanan seperti itu. Bisnis, kata mereka, sedang booming.