Contoh Struktur Organisasi yang Buruk di Perusahaan

Menentukan struktur organisasi perusahaan mana pun, yang mencakup peran yang berbeda, bagaimana mereka berinteraksi dan bagaimana hal-hal dicapai, sangat penting untuk kesuksesan. Staf, produk, dan pemasaran terbaik tidak dapat menguntungkan bisnis jika perusahaan tidak diorganisasikan sedemikian rupa untuk memanfaatkan kekuatan ini. Struktur organisasi yang buruk dapat membunuh perusahaan yang sebaliknya layak untuk menjadi sukses dan menguntungkan.

Hierarchies curam

Hampir setiap perusahaan memiliki hierarki di mana pesanan diberikan dan diterima. Namun, masalah dapat muncul jika rantai komando menjadi terlalu curam dan eselon atas tidak berinteraksi dengan para pekerja secara teratur. Atasan langsung seringkali adalah satu-satunya manajer yang memahami pekerjaan staf mereka secara terperinci. Misalnya, seorang CEO tidak boleh memberi perintah kepada pekerja lantai tanpa dialog atau pemahaman apa pun yang diperlukan oleh pekerjaan itu; dia malah harus mendekati penyelia. Hirarki yang curam dapat menyebabkan miskomunikasi karena pekerja fokus pada menyenangkan bos daripada kinerja mereka sendiri. Atasan juga sering menganggap bahwa mereka selalu benar. Hirarki yang kurang dramatis dapat memungkinkan pesanan disesuaikan dengan keadaan di setiap tingkat.

Kebingungan peran

Di mana peran tidak didefinisikan secara jelas, kebingungan hampir tak terelakkan dan dapat membuat pemborosan dan kontradiksi yang sia-sia. Kebingungan peran dapat melumpuhkan perusahaan atau, paling tidak, membuang sumber daya dan memotong keuntungan. Sebagai contoh, tiga karyawan berbeda yang bertanggung jawab atas proyek serupa akan menghasilkan tiga kali lipat dari biaya proyek itu, belum lagi pekerjaan penting lainnya yang diabaikan karena pekerjaan yang berlebihan dilakukan. Contoh lain dari kebingungan peran adalah ketika dua orang atau lebih yang memiliki wewenang atas kelompok karyawan yang sama memberikan perintah yang bertentangan kepada tim. Ini dapat menyebabkan macet dalam produktivitas.

Masalah Prosedural

Perusahaan sering memiliki pedoman prosedural atau peraturan yang memperlambat produktivitas dan menciptakan kebingungan. Terkadang, ini hasil dari tidak mengevaluasi kembali metode usang. Buku pegangan untuk prosedur tertentu mungkin sudah tua, ditulis oleh seseorang yang tidak bersentuhan dengan nilai-nilai perusahaan atau ditulis untuk mengakomodasi undang-undang dan teknologi yang sejak itu telah berubah. Regulasi yang berlebihan dan pedoman prosedural yang berantakan dapat secara drastis mengurangi produktivitas dan bahkan dapat menghentikan inisiatif perusahaan yang penting dari terjadi sama sekali. Kemuraman prosedural dapat mengubah perusahaan yang hidup, dinamis, dan kreatif menjadi mimpi buruk birokrasi yang pincang.

Kurangnya Koherensi

Agar sebuah perusahaan berfungsi, masing-masing suku cadang harus bekerja ke arah tujuan yang sama. Salah satu cara yang baik untuk menumbuhkan operasi yang koheren adalah memiliki pernyataan misi yang diartikulasikan dengan jelas. Setiap departemen harus dijalankan berdasarkan pernyataan misi dan tujuan perusahaan secara keseluruhan, tidak pernah menuju tujuannya sendiri. Tanpa tujuan tunggal, bahkan perusahaan pembangkit tenaga listrik pada dasarnya dapat membatalkan usahanya sendiri. Bayangkan sebuah perusahaan industri besar yang menghabiskan separuh dari sumber dayanya untuk membangun mobil dan setengahnya lagi untuk membeli mobil yang sama. Meskipun banyak yang terjadi, kurangnya koherensi menjadikannya sebagai permainan zero sum dan perusahaan yang gagal.