Masalah Etika di Perusahaan Amerika

Dari lebih dari 3.000 pekerja yang disurvei dalam "Survei Etika Bisnis Nasional 2009", atau NBES, oleh Pusat Sumber Daya Etika, 49 persen mengamati pelanggaran etika di tempat kerja mereka. Masalah-masalah ini berkisar dari penyalahgunaan sumber daya perusahaan hingga suap dan kontribusi politik ilegal. Namun, dalam dua tahun sejak NBES 2007, etika tempat kerja telah meningkat. Ethics Resource Center mengatakan bahwa pelanggaran etika menurun ketika ekonomi berjuang dan naik ketika tidak ada banyak tekanan ekonomi. Ini tercermin dalam NBES 2000, setelah dot-com pecah dan NBES 2003, setelah skandal Enron dan kejatuhan Arthur Andersen, salah satu firma akuntansi tertua di Amerika. Kedua laporan menunjukkan penurunan aktivitas etis dari laporan sebelumnya.

Penganiayaan Karyawan

Masalah etika dapat datang dalam bentuk rekan kerja yang memperlakukan dan melecehkan satu sama lain atau manajer dan pemilik bisnis memperlakukan karyawan mereka dengan buruk, bahkan sampai melanggar hukum. Dalam buku 2007 "Diversity in Organizations, " penulis Myrtle P. Bell berbicara tentang praktik umum pelecehan dan penyerangan seksual di tempat kerja bersama dengan eksploitasi pekerja imigran dalam bentuk upah rendah, pelecehan dan jam kerja berlebihan tanpa lembur. "Are You A Bully ?, " Newsletter Juni 1999 dari Departemen Transportasi California, menguraikan taktik intimidasi di tempat kerja yang umum, seperti menyebarkan desas-desus, berteriak, menghina rekan kerja, mendiskreditkan orang lain, diskriminasi usia atau etnis dan menerima pujian atas ide orang lain.

Penganiayaan Pelanggan

Bentuk-bentuk perlakuan pelanggan yang tidak etis termasuk dengan sengaja melepaskan produk-produk jelek, berbohong kepada konsumen dan mendiskriminasi klien berdasarkan jenis kelamin, status keluarga, kebangsaan, usia, orientasi seksual, dan tingkat pendidikan, menurut buku 2011 "Etika Bisnis". Karena pelanggan tidak dapat melaporkan penganiayaan, penting bagi semua karyawan untuk memahami apa perilaku yang tidak dapat diterima itu. Program etika yang jelas dan pemimpin atau pemilik etika yang tinggi dapat membangun lingkungan di mana pelanggaran etika terhadap rekan kerja dan pelanggan dipandang sebagai salah dan ditegur.

Perilaku Karyawan yang Tidak Etis

Karyawan yang disurvei dalam "Survei Etika Bisnis Nasional 2009" mengatakan bahwa mereka mengamati karyawan lain menyalahgunakan sumber daya perusahaan, memalsukan lembar waktu mereka, menyalahgunakan privasi pelanggan, menggunakan internet dan akun email untuk masalah pribadi, mengubah pengeluaran palsu dan mencuri. Sedangkan 49 persen karyawan melaporkan melihat pelanggaran etika pada tahun 2009, jumlahnya turun dari 56 persen yang melaporkan pelanggaran hanya dua tahun sebelumnya pada tahun 2007. Jumlah pelanggaran etika turun antara satu dan empat persen masing-masing di sebagian besar daerah tersebut, sebagian karena pedoman yang lebih jelas, program etika yang lebih ketat di tempat kerja dan hotline anonim untuk melaporkan perilaku tidak etis.

Masalah Intelijen Perusahaan

Para penulis "Etika Bisnis" juga mengidentifikasi praktik di mana bisnis bertindak secara tidak etis terhadap satu sama lain atau karyawan dari satu perusahaan mencuri dan menjual intelijen perusahaan, atau CI, kepada perusahaan saingan. Tindakan-tindakan ini termasuk "penyelundupan tempat sampah" untuk informasi rahasia yang mungkin dibuang oleh perusahaan, meretas ke dalam sistem komputer untuk mendapatkan informasi, dan menipu orang agar mengungkapkan informasi yang berharga. Kemajuan teknologi membuatnya lebih mudah untuk melakukan kejahatan CI, karena mereka dapat dilakukan dari jarak jauh. Meskipun angka-angka pelanggaran etika secara keseluruhan menurun, lebih banyak masalah CI telah muncul. Sedangkan pada tahun 2000, sebagian besar pekerja yang disurvei untuk NBES mengutip masalah utama sebagai perilaku kasar, berbohong dan diskriminasi, pada tahun 2009, lebih banyak orang melaporkan penyalahgunaan informasi rahasia dan perdagangan orang dalam.

Praktek Akuntansi

Memalsukan pengeluaran atau penjualan perusahaan, mengubah dokumen keuangan untuk menguntungkan perusahaan dan mengeluarkan pernyataan yang menyesatkan kepada karyawan atau investor tentang stabilitas keuangan perusahaan adalah semua tindakan akuntansi yang tidak etis. Karena meningkatnya kecurangan akuntansi dan praktik keuangan yang tidak etis, undang-undang seperti Sarbanes-Oxley Act of 2002 mengharuskan manajer puncak untuk mengesahkan laporan keuangan perusahaan mereka dan membuat chief executive officer dan chief financial officer secara pribadi bertanggung jawab atas laporan ini. Pada tahun 2004, Komisi Penghukuman Amerika Serikat mengubah pedomannya untuk menjadikan hukuman lebih ketat bagi organisasi yang melakukan kejahatan federal dan untuk menguraikan komponen-komponen program etika yang paling efektif untuk organisasi. Banyak perusahaan menggunakan Pedoman Hukuman Federal untuk Organisasi ini sebagai kerangka kerja untuk inisiatif kepatuhan etika mereka.

Pesan Populer