Strategi Bisnis Perdagangan Elektronik

Dengan penemuan Internet muncul pasar bisnis baru. Menurut websitre Reference for Business, “perdagangan elektronik terdiri dari pembelian dan penjualan produk dan layanan melalui Internet. Ini mencakup transaksi bisnis-ke-bisnis, bisnis-ke-konsumen dan konsumen-ke-konsumen. ”Disebut e-commerce, perdagangan elektronik berbeda dari bisnis tradisional dengan memperluas cakrawala penjualan dan periklanan serta mempercepat praktik bisnis. Strategi dan model bisnis E-commerce harus mempertimbangkan perbedaan ini agar berjalan dengan lancar.

Model bisnis

Tidak semua perdagangan elektronik dibuat sama. Bisnis internet berada di bawah sejumlah model yang berbeda, termasuk broker, periklanan, pedagang, produsen langsung, afiliasi, berlangganan, komunitas, infomediary dan model utilitas. Pedagang dan produsen memodelkan keuntungan langsung dengan menjual produk langsung ke pelanggan. Pialang menciptakan pasar dengan menyatukan pembeli dan penjual. Rumah sakit menyediakan riset pasar independen tentang kebiasaan pembelian konsumen serta produsen dan produk. Digital Enterprise melaporkan bahwa "model iklan web adalah perpanjangan dari model siaran media tradisional."

Bisnis afiliasi mengarahkan pembeli ke pedagang dan mendapat untung ketika konsumen melakukan pembelian; ini "secara inheren sangat cocok untuk web, yang menjelaskan popularitasnya." Model komunitas bergantung pada kesetiaan sekelompok pengguna ke situs dan telah melihat tingkat pertumbuhan yang tinggi karena meningkatnya popularitas situs jejaring sosial. Bisnis online berbasis langganan bekerja dengan cara yang sama seperti majalah atau koran, dengan konsumen membayar biaya bulanan untuk akses ke materi. Akhirnya, model utilitas atau bisnis "sesuai permintaan" adalah pay-as-you-go, mendasarkan keuntungan dan biaya pada penggunaan aktual pelanggan.

Komponen Strategi E-niaga

Strategi e-commerce tergantung pada manajemen rantai pasokan, hubungan pelanggan, operasi taktis dan inventaris dan integrasi manajemen layanan. Manajemen rantai pasokan sangat penting untuk bisnis e-commerce yang efektif karena membantu memastikan komunikasi yang baik antara pedagang besar, pengecer dan pelanggan dari awal hingga selesai. Pemilik bisnis sering mengabaikan layanan pelanggan dalam hubungan online, jadi fokuslah untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap memuaskan, yang mencakup pengiriman produk tepat waktu. Merumuskan rencana spesifik untuk mengintegrasikan inventaris dan manajemen layanan untuk mencegah pembelian tambahan dan pengeluaran yang lebih tinggi. Operasi taktis fokus pada tujuan jangka pendek, yang pada gilirannya bekerja menuju tujuan jangka panjang perencanaan strategis.

Perusahaan yang layak

Tiga masalah utama menentukan kelayakan perusahaan e-commerce dalam jangka panjang: kelayakan teknologi, penerimaan sosial-budaya dan profitabilitas bisnis. Kelayakan teknologi adalah "sejauh mana teknologi - ketersediaan bandwidth dan keandalan informasi, kemudahan penelusuran dan keamanan - akan mampu mempertahankan permintaan yang meningkat secara eksponensial di seluruh dunia, " lapor Reference for Business. Budaya yang berbeda melakukan bisnis secara berbeda, dan penerimaan sosial-budaya adalah jangkauan sosial bisnis Anda dan bagaimana hal itu sesuai dengan standar dunia yang lebih luas. Kemungkinan margin keuntungan atau keberadaannya sama sekali menentukan profitabilitas bisnis Anda.