Apakah Pernyataan Visi & Pernyataan Misi Meningkatkan Kinerja?

Pernyataan misi dan visi tidak dimaksudkan untuk menjadi pemegang ruang belaka. Mereka mengekspresikan prinsip bisnis organisasi dan tujuan bisnisnya dan menyediakan kerangka kerja untuk mempertahankan operasi bisnis. Baik entitas nirlaba maupun nirlaba memilikinya, namun ini merupakan pendekatan proaktif yang memastikan bahwa misi dan visi menginspirasi karyawan untuk mencapai peringkat kinerja tinggi, terlepas dari apakah perusahaan dalam bisnis menghasilkan laba.

Apa yang mereka maksud

Organisasi biasanya menerbitkan pernyataan misi dan visi mereka di situs web dan kop surat mereka serta dalam brosur perusahaan dan buku pedoman karyawan. Misi dari entitas nirlaba umumnya dibuktikan oleh pekerjaan organisasi. Sebagai contoh, situs web Harvesters dengan jelas menyatakan misinya: "Memberi makan orang yang lapar hari ini dan bekerja untuk mengakhiri kelaparan besok." Namun, misi entitas nirlaba dapat dibayangi oleh tujuannya untuk menghasilkan uang atau menaikkan harga saham perusahaan. Oleh karena itu, bijaksana untuk memeriksa apa misi sebenarnya dan mengapa ada sebelum mengukur dampaknya terhadap kinerja karyawan atau organisasi.

Membuat Koneksi

Sebenarnya menghubungkan misi organisasi dan pernyataan visi dengan kinerja karyawan dapat menjadi tantangan terbesar bagi pengusaha. Dalam artikel majalah "Forbes" November 2013 yang berjudul, "3 Cara Misi Perusahaan Anda Dapat Menjadi Alat Keterlibatan Karyawan Terbaik Anda, " konsultan strategi bisnis yang berbasis di Salt Lake City, Larry Myler merekomendasikan tiga langkah. Dia mengatakan fokus pada produk, bukan pada prosesnya; memastikan bahwa karyawan mengetahui pro dan kontra dalam melakukan pekerjaan mereka versus tidak melakukan pekerjaan mereka; dan mengingatkan karyawan betapa Anda menghargai mereka adalah kunci untuk membuat hubungan yang sangat penting antara pernyataan misi dan visi dan kinerja karyawan.

Bagaimana Karyawan Mempelajari Misi

Sebelum pernyataan misi dan visi organisasi dapat mempengaruhi kinerja karyawan, karyawan harus merangkul nilai-nilai organisasi sehingga mereka juga melihat misi majikan mereka sebagai bagian integral dari bisnis. Hanya dengan mempublikasikan paragraf yang bagus di buku pegangan karyawan, tidak berarti karyawan baru langsung memahami misi perusahaan. Karyawan harus memiliki kepemilikan atas misi seolah-olah itu bagian dari deskripsi pekerjaan mereka - yang membuatnya lebih mudah untuk melaksanakan misi organisasi dalam setiap aspek tanggung jawab mereka. Pernyataan misi dan visi perusahaan dapat dengan mudah mempengaruhi kinerja ketika mereka menjadi bagian dari standar kinerja. Untuk mengukur bagaimana kinerja karyawan memengaruhi misi dan visi, misi dan visi perusahaan harus dikuantifikasi dalam standar atau ekspektasi kinerja karyawan.

Memprioritaskan Pelanggan

Misi yang dimiliki banyak organisasi adalah "mengutamakan pelanggan." Mereka bangga memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi dan bersumpah untuk menjadikan pelanggan sebagai prioritas utama mereka. Apakah misi ini meningkatkan kinerja karyawan relatif mudah diukur. Melalui pelatihan di tempat kerja, pendampingan dan pengalaman kerja, seorang karyawan tanpa pelatihan layanan pelanggan pada akhirnya akan belajar bahwa melayani kebutuhan pelanggan adalah yang terpenting bagi keberhasilan organisasi. Karyawan juga belajar bahwa jika dia tidak memenuhi kebutuhan pelanggan, dia kemungkinan akan menerima peringatan atau tindakan disipliner berdasarkan kegagalannya memenuhi harapan majikannya. Dalam hal ini, mencapai nilai kinerja tinggi tergantung pada pemahaman misi perusahaan dan memasukkannya ke dalam setiap aspek tugas dan tanggung jawab pekerjaannya.

Melihat Sisi Balik

Hapus misi dan pernyataan visi organisasi dari persamaan dan bisa ada konsekuensi yang mengerikan atau, setidaknya, tenaga kerja yang hilang dan tanpa arah nyata. Sebenarnya ada perusahaan yang tidak meluangkan waktu untuk membangun apa tujuan sebenarnya dari bisnis mereka. Karyawan yang bekerja untuk perusahaan ini dapat menjalankan tugasnya dengan sangat baik sesuai dengan deskripsi atau standar yang ditetapkan oleh penyelia mereka. Tetapi mereka juga mungkin kehilangan alasan mendasar mengapa mereka melakukan pekerjaan yang mereka pekerjakan. Karena itu, ketika perusahaan mengimplementasikan misi dan visinya - dan ketika karyawan merangkul misi dan visinya - memiliki tujuan dapat memperkuat alasan mereka dipekerjakan dan, dengan demikian, meningkatkan kinerja pekerjaan mereka.

Pesan Populer