Kerugian Branding di Industri Berlian

Untuk perhiasan kecil, branding di industri berlian menghadirkan sejumlah kelemahan. Salah satu masalah utama adalah branding berlian lebih pada desis daripada steak. Dalam banyak kasus, perhiasan - dan konsumen - membayar harga premium untuk berlian bermerek yang, menurut standar industri, hampir tidak dapat dibedakan dari permata tidak bermerek.

Apa itu sebuah Nama?

"Berlian adalah berlian, " kata Bob Capace, pemilik Worthington Jewellers, toko perhiasan independen di daerah Columbus, Ohio. "Tidak peduli siapa namanya di berlian, nilainya masih ditentukan oleh empat C - warna, kejelasan, bobot karat dan potongan."

Capace mencatat bahwa laboratorium permata independen utama seperti American Gem Society dan Gemological Institute of America, yang mengeluarkan laporan penilaian kualitas berlian, belum menetapkan metode untuk membedakan antara berlian bermerek dan tidak bermerek.

Diamond Branding: Fenomena Terbaru

Diamond branding adalah fenomena yang relatif baru. Secara tradisional, perhiasan dicap oleh desainer dan pengecer, dan berlian bermerek pertama tidak muncul sampai tahun 1980-an. Selama dekade berikutnya, perusahaan mulai mengembangkan merek berlian di sekitar metode kepemilikan memotong batu permata sebagai cara untuk membedakan diri di pasar yang datar dan ramai.

Proliferasi Berlian Bermerek

Saat ini, ada lebih dari 100 potongan berlian bermerek eksklusif yang bersaing untuk pangsa pasar. Beberapa dijual melalui rantai ritel besar, sementara yang lain dipasarkan melalui perhiasan independen. Beberapa telah mendirikan toko konsep mereka sendiri.

Kebanyakan berlian bermerek fokus pada peningkatan potongan daripada tiga C lainnya yang menentukan kualitas berlian. Produsen mengklaim bahwa dengan meningkatkan jumlah aspek atau melalui inovasi pemotongan lainnya, mereka menciptakan permata yang lebih cemerlang. Namun, laboratorium independen utama industri belum memverifikasi klaim berlian keunggulan bermerek. "Tidak ada jaminan bahwa berlian bermerek akan dinilai sebagai sangat baik di potong oleh laboratorium, " kata Capace.

Perhiasan Kecil Harus Menunjukkan Nilai Superior

Tujuan dari branding berlian adalah untuk menciptakan nama yang konsumen anggap mengindikasikan nilai superior. Ketika sukses, branding membangkitkan pengakuan langsung dan respons emosional positif.

Dilema untuk toko perhiasan independen, kata Capace, adalah apakah perlu melakukan investasi besar yang diperlukan untuk membawa satu atau lebih lini berlian bermerek. "Berlian bermerek memang datang dengan pengakuan nama yang lebih besar, tetapi biaya pemasaran diteruskan ke pengecer dan, pada akhirnya, konsumen, " katanya.

Karena sebagian besar toko perhiasan kecil membedakan diri dengan menawarkan nilai dan layanan yang unggul, mereka harus hati-hati mempertimbangkan kerugian dari membawa berlian bermerek dibandingkan dengan keuntungan dari pengenalan nama. "Anda ingin dapat berdiri di belakang kualitas dan nilai berlian selama hubungan Anda dengan pelanggan, " kata Capace.

Potensi untuk Mengecewakan Pelanggan

Karena klaim merek tidak dapat diverifikasi secara independen, konsumen yang membelinya melakukannya berdasarkan pernyataan dari penjual. Itu bisa terbukti bermasalah jika nilai berlian menurun.

"Karena konsumen membayar premi untuk berlian bermerek, satu risiko adalah bahwa mereka akan merasa dikhianati jika berlian bermerek gagal mempertahankan nilainya ketika diasuransikan, dinilai, dijual atau diperdagangkan di pasar sekunder, " kata Capace. akan membayar secara signifikan lebih banyak untuk berlian bermerek daripada berlian permata tanpa merek dengan kualitas yang sama. "