Strategi Pemasaran Ponsel

Ponsel telah menjadi begitu umum sehingga Anda mungkin akan terkejut jika seorang pelanggan mengatakan kepada Anda bahwa ia tidak memilikinya. Bukan hanya persepsi Anda; pada tahun 2011, mayoritas orang Amerika - 83 persen - memiliki ponsel, menurut majalah "Pengusaha", dan hampir setengahnya adalah ponsel pintar. Pada 2014 diperkirakan lebih dari 80 persen ponsel akan diaktifkan di web, memungkinkan pemiliknya menjelajahi Internet dari hampir semua lokasi. Mengabaikan penggunaan telepon seluler pelanggan Anda bisa berarti kehilangan pendapatan untuk bisnis Anda - dan mungkin kehilangan pelanggan karena pesaing yang telah menerapkan strategi pemasaran ponsel.

Penelitian

Urutan pertama bisnis Anda dalam mengembangkan strategi pemasaran ponsel Anda adalah melakukan riset. Tidak perlu rumit; satu pilihan adalah meminta pelanggan Anda untuk "memilih" untuk memperbarui email dan pemberitahuan dari Anda, dan kemudian mengirim mereka email yang menanyakan pertanyaan mendasar tentang penggunaan ponsel mereka. Misalnya, apakah mereka memiliki akses web? Apakah mereka menggunakan ponsel mereka untuk membandingkan harga saat berbelanja? Apakah mereka pengguna pesan teks yang berat? Apakah mereka mengakses situs media sosial dan email mereka? “Aplikasi” apa lagi yang mereka gunakan, jika ada? Kompilasi respons mereka dalam tabel atau spreadsheet dan gunakan untuk mengembangkan strategi Anda.

Pesan Teks dan Email

Bahkan ponsel dasar memiliki kemampuan pengiriman pesan teks, jadi ini cara yang mudah dan murah untuk memulai. Pastikan pelanggan Anda telah "memilih", atau setuju untuk menerima pesan teks promosi atau email. Sertakan tautan ke situs web Anda atau petunjuk arah ke bisnis Anda, tetapi pastikan email dan situs web Anda ramah seluler, tanpa terlalu banyak data. Kirim penawaran khusus dan respons cepat, atau QR, kode yang dapat dipindai untuk mendapatkan diskon, dan tentukan waktunya ketika Anda membutuhkan bisnis untuk mengambil. Misalnya, jika toko Anda biasanya lambat antara 2 dan 4 sore pada hari Rabu, rancang promosi yang akan meningkatkan lalu lintas selama waktu itu.

Aplikasi Khusus

Manfaatkan aplikasi berbasis lokasi seperti Foursquare untuk melibatkan pelanggan yang memahami ponsel Anda, menawarkan hadiah dan meningkatkan profil bisnis Anda. Dengan "memeriksa" ketika mereka melindungi bisnis Anda, mereka dapat memenuhi syarat untuk hadiah, dan bisnis Anda mendapatkan visibilitas yang meningkat kepada pengguna lain dan di media sosial. Dorong pelanggan Anda untuk meninjau produk dan layanan bisnis Anda di situs online dan media sosial; pastikan Anda tetap mengikuti ulasan dan posting ini sehingga Anda dapat mengatasi masalah apa pun.

Pembayaran

Teknologi seluler telepon seluler juga memungkinkan pelanggan Anda untuk membayar dari telepon seluler mereka, atau agar Anda menerima pembayaran atas telepon Anda. Misalnya, pelanggan Anda dapat membayar Anda dari Paypal baik di toko, atau membayar dari jauh untuk memanfaatkan penawaran yang sensitif waktu. Jika Anda memperluas kemampuan penerimaan pembayaran ke ponsel Anda, dengan Paypal Here atau Square, itu memperluas jangkauan bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat mendirikan stan sementara di pameran, pasar, dan acara khusus lainnya dengan peralatan terbatas, membuat lokasi batu-dan-mortir Anda terbuka dan beroperasi secara bersamaan.